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Bildungs- und Beratungsanbieter

Zielorientierte Gesprächsführung

Onlinekurs Dieses Angebot findet digital statt.
Termine 26.04.2021
27.04.2021
08.11.2021
09.11.2021
Kosten 860,00 €
Abschluss Internes Zertifikat
Ansprechpartner Frau Susanne Krebs
URL des Kurses Details beim Anbieter
Anmelde-URL des Kurses Direkte Anmeldung beim Anbieter

 

Beschreibung
Zum Thema
Um zielorientierte Gespräche zu führen, bedarf es Techniken und Methoden, die zu einem lösungsorientierten Kommunikationsstil verhelfen. Gespräche im Berufs- wie im Alltagsleben können schon allein aufgrund von (kleinen) Missverständnissen zu Situationen führen, in denen keiner der Beteiligten sich wohl fühlt: Man redet aneinander vorbei, es werden Monologe gehalten, Gespräche ufern aus, das eigentliche Ziel wird aus den Augen verloren …

Inhalte
- Techniken der Gesprächsführung
- Die Kunst des richtigen Zuhörens
- "Wer fragt – führt!" oder welche Fragen bringen mich weiter?
- Einwände und Beschwerden richtig behandeln
- Umgang mit "schwierigen“ Gesprächspartnern
- Umgang mit "Gesprächsstörer*innen" und "Killerphrasen"
- Kommunikationstechniken, um "Druck" aus der Situation zu nehmen

 

Schlagworte
gespraechsfuehrung, kommunikation, kommunikationskompetenz, konfliktloesung

 

Gelistet in folgenden Rubriken: