Zielorientierte Gesprächsführung

Onlinekurs Dieses Angebot findet digital statt.
Termine 26.04.2021
27.04.2021
08.11.2021
09.11.2021
Kosten 860,00 €
Abschluss Internes Zertifikat
Ansprechpartner Frau Susanne Krebs
URL des Kurses Details beim Anbieter
Anmelde-URL des Kurses Direkte Anmeldung beim Anbieter

 

BildungsgutscheinFörderfähig nach Fachkursprogramm des ESF
k. A.k. A.

 

Beschreibung
Zum Thema
Um zielorientierte Gespräche zu führen, bedarf es Techniken und Methoden, die zu einem lösungsorientierten Kommunikationsstil verhelfen. Gespräche im Berufs- wie im Alltagsleben können schon allein aufgrund von (kleinen) Missverständnissen zu Situationen führen, in denen keiner der Beteiligten sich wohl fühlt: Man redet aneinander vorbei, es werden Monologe gehalten, Gespräche ufern aus, das eigentliche Ziel wird aus den Augen verloren …

Inhalte
- Techniken der Gesprächsführung
- Die Kunst des richtigen Zuhörens
- "Wer fragt – führt!" oder welche Fragen bringen mich weiter?
- Einwände und Beschwerden richtig behandeln
- Umgang mit "schwierigen“ Gesprächspartnern
- Umgang mit "Gesprächsstörer*innen" und "Killerphrasen"
- Kommunikationstechniken, um "Druck" aus der Situation zu nehmen

 

Schlagworte
gespraechsfuehrung, kommunikation, kommunikationskompetenz, konfliktloesung

 

Gelistet in folgenden Rubriken: