Mediationskompetenz für Führungskräfte - Konflikte professionell lösen in 69117 Heidelberg (Neckar) auf fortbildung-bw.de

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Kurs-Nr.: 25686150

Mediationskompetenz für Führungskräfte - Konflikte professionell lösen

Datum	24.10.2024 bis 25.10.2024
Dauer	2 Tage, jeweils 9-17 Uhr
Kosten	1.190,00 €
Präsenzkurs	Keine Angabe.
mind. Teilnehmerzahl	k. A.
max. Teilnehmerzahl	9
Dozent	Anja Oser
spezielles Angebot für Dozenten	Keine Angabe.
Veranstaltungsort	PARLA Neckarstaden 20 69117 Heidelberg (Neckar) Diese Kartendarstellung kann ungenau sein, da zur Lokalisierung eines Kurses derzeit nur Postleitzahl und Ort der Kursstätte, jedoch (noch) keine Straßen-Informationen erfasst und übermittelt wird. Sie sollten daher die Kartendarstellung nicht zur Routenplanung verwenden. Hinweis: ein Update der Kurserfassung mit vollständigen Adressen für Kursstätten ist in Planung.

Abendkurs	Bildungsgutschein	Förderfähig nach Fachkursprogramm des ESF	Barierrefreier Zugang
k. A.	k. A.	k. A.	k. A.

Beschreibung
ZIELE & NUTZEN In einer zunehmend komplexen und schnelllebigen Welt mit einer undurchschaubaren Informationsmenge und viel Druck ist der Stresspegel für viele gestiegen. Die sich daraus ergebenden Spannungen und Ängste entladen sich auch in Geschäftsbeziehungen zwischen den Menschen. Erkennen Führungskräfte einen Konflikt zwischen zwei Mitarbeitenden, dann heißt es, schnell zu handeln. Denn abzuwarten kann zu einer unnötigen Eskalation führen und sich auf das gesamte Team und weitere Betroffene auswirken. Doch viele Führungskräfte sind unsicher, wie sie mit dieser Situation umgehen sollen. Sie wissen nicht, wie sie moderierend oder medierendeinwirken können. Ihnen fehlt das professionelle Werkzeug zur Konfliktklärung.Dieses Training ergänzt Ihre Fähigkeiten im Konfliktmanagement und stärkt Sie in Ihrer Rolle als Vermittler*in im Team. INHALTE Konfliktsituationen einschätzen und analysieren Von Beziehung, Einstellung und Konfliktgrad die Maßnahme ableiten Die Rolle und Haltung des Mediators Ziele der Mediation Phasen der Mediation Vor-und Einzelgespräche führen Feinheiten während der Eröffnungsphase Sichtweisen darlegen und Zuhören, Themen sammeln Gefühle, Bedürfnisse und Interessen herausarbeiten Spiegeln, Doppeln, Fragen Lösungsoptionen finden und auswählen. Die Vereinbarung und Umsetzung Review und Effekte Möglichkeiten und Grenzen als Führungskraft METHODEN Erfahrungsaustausch, Impulse durch die Expertin, gemeinsame Erarbeitung, praktische Übungen, Fallbeispiele, Einzel-, Partner-und Gruppenarbeit, Transfer.

Beschreibung

ZIELE & NUTZEN
In einer zunehmend komplexen und schnelllebigen Welt mit einer undurchschaubaren Informationsmenge und viel Druck ist der Stresspegel für viele gestiegen. Die sich daraus ergebenden Spannungen und Ängste entladen sich auch in Geschäftsbeziehungen zwischen den Menschen. Erkennen Führungskräfte einen Konflikt zwischen zwei Mitarbeitenden, dann heißt es, schnell zu handeln. Denn abzuwarten kann zu einer unnötigen Eskalation führen und sich auf das gesamte Team und weitere Betroffene auswirken. Doch viele Führungskräfte sind unsicher, wie sie mit dieser Situation umgehen sollen. Sie wissen nicht, wie sie moderierend oder medierendeinwirken können. Ihnen fehlt das professionelle Werkzeug zur Konfliktklärung.Dieses Training ergänzt Ihre Fähigkeiten im Konfliktmanagement und stärkt Sie in Ihrer Rolle als Vermittler*in im Team.

INHALTE
Konfliktsituationen einschätzen und analysieren
Von Beziehung, Einstellung und Konfliktgrad die Maßnahme ableiten
Die Rolle und Haltung des Mediators
Ziele der Mediation
Phasen der Mediation
Vor-und Einzelgespräche führen
Feinheiten während der Eröffnungsphase
Sichtweisen darlegen und Zuhören, Themen sammeln
Gefühle, Bedürfnisse und Interessen herausarbeiten
Spiegeln, Doppeln, Fragen
Lösungsoptionen finden und auswählen.
Die Vereinbarung und Umsetzung
Review und Effekte
Möglichkeiten und Grenzen als Führungskraft

METHODEN
Erfahrungsaustausch, Impulse durch die Expertin, gemeinsame Erarbeitung, praktische Übungen, Fallbeispiele, Einzel-, Partner-und Gruppenarbeit, Transfer.

Schlagworte
fuehrungskraefte, mediation, fuehrung, konfliktloesung

Gelistet in folgenden Rubriken:
Führung, Zusammenarbeit, Arbeitstechniken » Führung und Zusammenarbeit » Konfliktbewältigung und Motivation