Grundkenntnisse der Kommunikation und Interaktion mit Bewohner und im Team - Fortbildung für Betreuungskräfte nach §4 (4) der Richtlinien zu § 53 b SGB XI
Donner + Partner GmbH, Baden Württemberg, Bildungszentren (Pforzheim)
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Kursbeschreibung
Zielgruppe:
Personen, die in Pflegeheimen,Tageseinrichtungen oder der häuslichen Versorgung eine Tätigkeit als zusätzliche Betreuungskraft nach § 53 b SGB XI ausüben und ihr Wissen durch eine Fortbildung nach § 4 (4) der Richtlinien zu §53 b SGB XI aktualisieren, bzw. den gesetzlichen Vorgaben nach ihr Zertifkat erhalten möchten.
Ziel der Fortbildung:
Kommunikation ist wichtiger Bestandteil der täglichen Arbeit mit Menschen. Kommunikation ist ein Vorgang, bei dem zwischen Personen Informationen ausgetauscht werden. Jeder Mensch wirkt durch sein Verhalten auf seine Umgebung und löst dadurch bei seinem Gegenüber eine Reaktion aus. Häufig treten Missverständnisse zwischen den Gesprächspartnern auf, da man nicht richtig kommunizieren kann. Allein die Körpersprache, ggf. auch Schweigen und Nichthandeln, besitzen ebenfalls Mitteilungscharakter.
Lerninhalte:
- Was Menschen brauchen
- Kommunikationstheorien
- Kommunikationsmodelle
- Validation (Naomi Feil)
- Integrative Validation (Nicole Richard)
- Kommunikation mit Menschen bei psychischen Einschränkungen
- Deeskalationstechniken bei herausfordendem Verhalten
- Kommunikation im Team und zwischen verschiedenen Teams
- Aktuelles aus Recht und Medizin
Kursinformationen
Luisenstraße 27
75172 Pforzheim