Pflege wird immer internationaler und die Zusammensetzung der Mitarbeitenden damit auch diverser. Verschiedene Kulturen, Anforderungen und Arbeitsprozesse begegnen sich, was den Bedarf an interkulturell erfahrenen Führungskräften und Teams steigert. Ziel des Trainings ist die Förderung von interkultureller Kompetenz im Pflegeteam, um mehr Klarheit in diffuse Kommunikationsprozesse zu bringen und Schlüsselmomente im Arbeitsalltag zu reflektieren (z.B. Übergabe, Dienstanweisungen, Anleitungen, Feedback). Durch Perspektivwechsel unter anderem durch den Einsatz von VR-Brillen, sensibilisieren wir für potenzielle Bruchstellen und erarbeiten effektive Strategien für eine gelingende Team-Kommunikation.
Inhalte des Seminars sind:

• Sensibilisierung im Umgang mit ausländischen Kolleginnen und Kollegen
• Kommunikation (z.B. direkt/indirekt) und Formulierung von Kritik und Lob
• Anleitung und Wissensvermittlung gemäß kulturellen Prägungen
• Sensibilisierung für und Einführung in die Prävention von Diskriminierung
• Einsatz von VR-Brillen: Perspektivwechsel durch das Erleben zentraler interkultureller Gesprächssituationen im Alltag
• Reflexion – Wo befinde ich mich im Prozess mit ausländischem Personal und wie beeinflusse ich ihn?

Referierende(r)/Dozierende(r)
Olivia Prauss M.A.
Expertin für interkulturelle und Diversity-Trainings, Autorin von „Betriebliche, kulturelle und soziale Integration ausländischer Pflegekräfte“ (aktualisierte Auflage 2023, Walhalla Fachverlag)