Kursbeschreibung

In einer interaktiven Praxissimulation erleben Sie die Wirklichkeit eines produzierenden Unternehmens. Sie erfahren, wie Sie Kunden- und andere externe Anforderungen in interne Spezifikationen übersetzen. Darüber hinaus trainieren Sie, diese im Entwicklungs-, Planungs-, Produktions- und Auslieferungsprozess zu prüfen, umzusetzen und zu erfüllen. Sie erhalten einen Überblick über relevante Normen, Methoden und Werkzeuge der Qualitätssicherung.
Das Soft-Skill-Training unterstützt Sie dabei, Ihr erlerntes Wissen im Unternehmen anzuwenden.
Schwerpunkte

Qualität – Grundsätze und gemeinsames Verständnis
Kundenanforderungen
Interne Anforderungen
Erstmusterprüfbericht
Prüfkonzept
Grundlagen der Statistik
Messmittelfähigkeitsuntersuchung (MfU, MSA)
Qualitätskontrollwerkzeuge in der Qualitätssicherung
Interne/externe Audits/Inspektionen
Systematische Reklamationsbearbeitung unter Anwendung von QS-Werkzeugen
Qualitätsmanagement nach ISO 9001 und andere Qualitätsmanagementsysteme
Gesprächsfähigkeit, Kooperation