Kursbeschreibung

Produkte oder Prozesse anforderungsgerecht analysieren und definieren

Seminarthema:

Bekannt geworden ist QFD als methodischer Ansatz speziell für die Produktplanung und -entwicklung. Bei der Anwendung von QFD werden gewichtete Kundenanforderungen systematisch in Produkt- und Produktionsmerkmale in einem interdisziplinären Prozess übersetzt. Heute finden sich eine Vielzahl von weiteren Anwendungsmöglichkeiten für die universelle Methode QFD, wie beispielsweise für die Gestaltung und Analyse von Prozessen, Systemen und Dienstleistungen.

Seminarinhalte:

• Zielsetzung und Nutzen der Methode QFD

• Anwendung der Methode QFD

• Voice of Customer - Table / Voice of Engineer – Table

• Aufbau des „House of Quality“:
Anforderungen, Leistungen, Benchmarks, Wechselwirkungen

• Ermittlung von Korrelation und Konflikten im House of Quality

• Basiswerkzeuge für die Arbeit mit QFD

• Entwicklung von „Deploymentprozessen“

• Einführung und Implementierung von QFD

Seminarnutzen:

Sie kennen die Vorgehensweise bei der Planung und Spezifikation von Produkten, Prozessen oder Systemen mit der Methode QFD. Sie kennen die Grundlagen, um QFD-Projekte selbst durchzuführen und zu moderieren.


Weitere Infos unter www.tms-ulm.de