Kursbeschreibung

Zielgruppe und Ziel

Die Umschulung richtet sich an Personen, die einen qualifizierten Berufsabschluss im Verkauf erwerben möchten.
Als Verkäufer informieren und beraten Sie Kunden und bieten Servieleistungen an.
Sie nehmen Ware an, zeichnen sie aus und präsentieren sie ansprechend.
Zudem prüfen Sie den Bestand der Waren, führen Qualitätskontrollen durch, bestellen Waren und
nehmen Reklamationen entgegen.
Ziel ist es, Ihnen die theoretischen und praktischen Inhalte des Ausbildungsbildes zu vermitteln.

Schulungsinhalte

Die Schulungsinhalte entsprechen dem
Ausbildungsrahmenplan der IHK und beeinhalten folgende Themen:
• Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
• Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
• Waren präsentieren
• Werben und den Verkauf fördern
• Das Einzelhandelsunternehmen
repräsentieren
• Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
• Waren beschaffen, annehmen, lagern und
pflegen
• Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
• Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und
durchführen
• Besondere Verkaufssituationen bewältigen

10 Monate Theorie
6 Monate im Praktikum