Beziehungsmanagement optimieren

AK Training+Beratung GmbH

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Kursbeschreibung

In Märkten, in denen Aufträge oft über Preise, Nachlässe, Rabatte, usw. zu gewinnen sind, ist es besonders wichtig, ein langfristig tragendes und professionelles Beziehungsmanagement zu etablieren. Der zu betreibende Aufwand, um mit oder über einen bestehenden zufriedenen Kunden zusätzliche Geschäfte zu machen, ist weitaus geringer, als der um einen neuen Kunden komplett alleine zu akquirieren.

Seminarinhalte

Beziehungsmanagement allgemein
Beziehungsorientiert verkaufen
Kundenorientierung praktizieren
Der Kunde ist Partner
Kundenzufriedenheit schaffen
Maßnahmen zur Kundenbindung
* Bedeutung von sozialer und kommunikativer Kompetenz

Kursinformationen

Tags

Anbieter

AK Training+Beratung GmbH

Dauer

1 Tag

Unterrichtszeiten

09:00 - 16:30 Uhr

Termin

auf Anfrage

Kosten

417,00 €

Zielgruppe

Besonders geeignet für Mitarbeiter aus dem Vertriebsinnendienst und -außendienst.

mind. Teilnehmerzahl

max. Teilnehmerzahl

URL des Kurses

Details beim Anbieter

spezielles Angebot für Dozenten

Nein.

Veranstaltungsort

AK Training+Beratung GmbH
E2, 1-3
68159 Mannheim, Universitätsstadt

Abendkurs

Nein

Bildungsgutschein

Nein

Barierrefreier Zugang

Gelistet in folgenden Rubriken:

Betriebswirtschaft » Marketing, Online Marketing und Vertrieb » Kundenorientierung, Beschwerdemanagement, Reklamationsbehandlung