Schwierige Gespräche führen

STEPS Personal- und Organisationsentwicklung

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Kursbeschreibung

Sicherheit und Souveränität im eigenen Gesprächsverhalten ist besonders dann wichtig, wenn man im beruflichen Alltag häufig mit den individuellen Eigenarten der Menschen umgehen können muss. Die Transaktionsanalyse ist ein hilfreiches Instrument der Kommunikationspsychologie, um sein eigenes Verhalten zu reflektieren, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und zu entschärfen.

• Entstehung von Konflikten im Gespräch
• Das eigene Konfliktverhalten reflektieren
• Grundregeln der Transaktionsanalyse und wie man damit Gespräche steuert
• Umgang mit Einwänden, Vorwürfen und emotionalen Angriffen
• Schlagfertigkeit und Spontaneität
• Umgang mit unterschiedlichen Menschentypen
• Praxistransfer durch Übungen und Fallbeispiele

Das Seminar wird derzeit nur als Inhouse Training angeboten. Infos und Anfragen unter 0711/50 900 53 oder seminare@steps-stuttgart.de.

Kursinformationen

Anbieter
STEPS Personal- und Organisationsentwicklung aus 70188 Stuttgart STEPS Personal- und Organisationsentwicklung
Dauer
1 Tag
Termin
auf Anfrage
Kosten
k. A.
Zielgruppe
keine spezielle Zielgruppe
Unterrichtsform
Inhouse-/ Firmenseminar
Präsenzkurs
Keine Angabe.
mind. Teilnehmerzahl
keine Beschränkung
max. Teilnehmerzahl
10
URL des Kurses
Details beim Anbieter
Anmelde URL des Kurses
Direkte Anmeldung beim Anbieter
spezielles Angebot für Dozenten
Keine Angabe.
Veranstaltungsort
STEPS, Stuttgart
70188 Stuttgart
Abendkurs
k. A.
Bildungsgutschein
k. A.
Förderfähig nach Fachkursprogramm des ESF
k. A.
Barierrefreier Zugang
k. A.
Schlagworte
gespraechsfuehrung, gespraeche, mitarbeitergespraeche, vorstellungsgespraech, fuehrungsgespraeche, telefongespraech, offenes gespraech, jahresgespraech, schwierige gespraeche, konfliktmanagement
Gelistet in folgenden Rubriken:

Führung, Zusammenarbeit, Arbeitstechniken » Führung und Zusammenarbeit » Konfliktbewältigung und Motivation