Kursbeschreibung

Die Herausforderung:

Konflikte gehören zum Ausbildungsalltag, etwa bei Fehlzeiten, Leistungsproblemen oder Missverständnissen im Team. Viele Ausbilder:innen stehen dabei vor der Herausforderung, Spannungen frühzeitig zu erkennen und Gespräche so zu
führen, dass Probleme geklärt werden, ohne Motivation oder Beziehung zu gefährden. Werden Konflikte zu spät
angesprochen oder unklar kommuniziert, können sie sich schnell verschärfen.

Ziele des Workshops:

Ausbilder:innen verstehen typische Ursachen und Dynamiken von Konflikten in der Ausbildung und kennen Kommunikationsmethoden, um Spannungen konstruktiv anzusprechen. Sie erkennen Konflikte frühzeitig, führen schwierige
Gespräche strukturiert und reagieren auch in herausfordernden Situationen ruhig, klar und lösungsorientiert.

Der Mehrwert des Unternehmen:

• Weniger eskalierende Konflikte: Spannungen werden früher erkannt und konstruktiv geklärt.
• Sicherere Gesprächsführung: Ausbilder:innen führen auch schwierige Gespräche strukturiert und souverän.
• Besseres Betriebsklima: Konflikte werden lösungsorientiert statt konfrontativ behandelt.
• Stabilere Ausbildungsbeziehungen: Vertrauen und Zusammenarbeit zwischen Ausbilder:innen und Azubis
werden gestärkt.