Kursbeschreibung

Qualitätsfachleute kennen die Bedeutung von Vorgaben in QM-Systemen.

Entscheidend aber ist, dass die Vorgaben auch umgesetzt werden, das heißt, dass QM gelebt wird. Mit dem Werkzeug „Internes Audit“ wird einerseits ein Soll-Ist-Vergleich vorgenommen und andererseits auch die Bedeutung und Wirksamkeit der Vorgaben reflektiert. Mit den Audits kommt auch die Bürokratie auf den Prüfstand.

Der Kurs versetzt die Teilnehmerinnen in die Lage, theoretisch und praktisch interne Prozess-Audits zu planen, durchzuführen und zu dokumentieren.

Aufbau:
Einführung in die strategische und operative Arbeit des internen Auditprozesses (6 UE online)
Selbstständige Dokumentation eines Prozessaudits durch die Teilnehmerinnen in ihrer Organisation (ca. 15 Std.)
Bewertung des Audits und seiner Dokumentation (sgb:QM GmbH) 150 €/Auditdokumentation
Ggf. Zertifizierung der/der Teilnehmerin als Prozess-Auditor:in (sgb:QM GmbH) 50 €/Teilnehmerin


Inhalte:
Erstellung von Auditprogrammen,
Erstellung von Auditkriterien
Erstellung von Auditplänen
Durchführung von Audits
Protokollierung und Berichterstellung von Audits
Erhebung des Erfüllungsgrads des Prozesses


Besonderheiten:
Die Teilnehmerinnen erleben Qualitätsmanagement konkret anhand eines Prozess-Audits, das sie selbst leiten.


Lernziele:
Die Teilnehmerinnen wissen – auch anhand der Rückmeldung – wie ein Audit geplant, durchgeführt und dokumentiert wird sowie wie der Erfüllungsgrad errechnet wird.


Methodik:
Vortrag und Anleitung
Eigene Arbeit der Teilnehmerinnen
Bewertung der Dokumentation der Teilnehmerinnen


Zielgruppe:
QM-Fachleute für PQSys, ISO 9001, AZAV oder anderen QM-Normen, QM-Modelle oder QM-Systeme


Voraussetzungen:
Nachweis/Zertifikat einer Weiterbildung als Qualitätsassistent*in, -beauftragte oder AZAV-Beauftragten oder einer höherwertigeren Weiterbildung für Qualitätsfachleute.