Kursbeschreibung

Gelingende Kommunikation ist die Basis unseres sozialen Miteinanders.
Verbale Gewalt in der Kommunikation, die oftmals nicht als diese erkannt wird, kann Kommunikation uneffektiv und ineffizient machen. Ansprachen an Mitarbeitende, Kollegen und Kolleginnen oder Führungskräfte bleiben wirkungslos, Kontakte mit Patienten münden in frustrierenden Erlebnissen oder Missverständnissen.
Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg ist eine kraftvolle Möglichkeit, empathisch zu kommunizieren und echtes Verstehen möglich zu machen.
Die sogenannte „Sprache des Friedens“ hat eine verbindende und deeskalierende Kraft und unterstützt eine konstruktive Kommunikation sowie ein kooperatives Miteinander zwischen den Menschen.
In Organisationen ist die GFK eine populäre Methode, um Kommunikationsprozesse zu optimieren, das Teamwork zu stärken und Krisen und Konflikte zu managen.
In dem Seminar lernen die Teilnehmenden die Grundlagen der GFK kennen. Sie erkennen die Wirkung einer wertschätzenden Grundhaltung sich selbst und anderen gegenüber und erlangen Verständnis bezüglich der lebensbestimmenden Bedeutung von Bedürfnissen.
Außerdem erlernen und üben die Teilnehmenden den 4-Schritt der GFK und reflektieren die Bedeutung und den Transfer in ihren beruflichen Alltag.