Kursbeschreibung

Einführung in das Strategische Marketingmanagement

Grundlagen und Überblick

Situationsanalyse

Strategische Situationsanalyse
Strategisches Dreieck
Kundenorientierung (Customer Centricity)
Wettbewerbsorientierung (USP - Unique Selling Proposition)

Interne Analyse

Finanzielle Analyse
Marketingrelevante Kennzahlen
Kennzahlensysteme
Ressourcenanalyse
Portfoliomethode
Lebenszyklusanalyse
Programmstrukturanalyse
Kernkompetenzen

Externe Analyse

Mikroumwelt: Kunden, Wettbewerber, Lieferanten
Branchenstrukturanalyse
Käuferverhalten und Parameter
Makroumwelt: Allgemeine Rahmenbedingungen

Käuferverhalten

Verhaltens- und neuropsychologische Modelle
S-O-R-Modell
Typologisierung und Bestimmungsfaktoren

Marketingforschung und -prognose

Aufgaben
Prozess
Prognose

Marktabgrenzung und -segmentierung

Markterfassung und Marktbeobachtung
Sachliche, räumliche und zeitliche Marktabgrenzung
Segmentierungskriterien
Anforderungen an Marktsegmente
Psychografische Segmentierungansätze

Marketing-Ziele und -Strategien

Einführung und Grundlagen

Formulierung von Zielen

Quantitative und qualitative Ziele
Ökonomische und psychografische Ziele
Zielbeziehungen
Kurz-, mittel- und langfristige Ziele
Anforderungen

Marketing-Strategien und Positionierung

Definition Strategie
Zweck einer Strategie
Positionierung aus Kundensicht
Kano-Modell der Kundenzufriedenheit
Perceptual Map

Strategische Basisoptionen

Marktwahlstrategien
Marktteilnehmerstrategien
Strategiebewertung

Markenführung

Definition Marke
Stellenwert
Funktion aus Kunden- und Unternehmenssicht
Identitätsbasierter Markenführungsansatz
Markenarchitektur und Typologisierung
Strategische Markenplanung
Controlling / Markenbewertung

Marketing-Mix: 4P-Ansatz

Themeneinführung

Produktpolitik

Ziele und Erfolgsfaktoren
Produkt / Programm, Programmgestaltung
Produktinnovation, -variation, -differenzierung, elimination

Preispolitik

Ziele und Erfolgsfaktoren
Bestimmungsfaktoren
Strategien
Konditionenpolitik

Kommunikationspolitik

Ziele und Erfolgsfaktoren
Strategien
Budget
Botschaft

Distributionspolitik

Ziele und Erfolgsfaktoren
Strategien
Absatzkanäle

Marketingcontrolling und branchenspezifisches Marketing

Themenüberblick

Marketing-Controlling

Ziele / Warum Controlling?
Kennzahlen / Wie?
Strategisches Controlling
Operatives Controlling

Industriegütermarketing

B2B / Abgrenzung von B2C
Spezifika der Nachfragerseite
Spezifika von Industriegütern

Dienstleistungsmarketing

Merkmale von Dienstleistungen / Abgrenzung von Konsumgütern
Erweiterter Marketing Mix: 7P-Ansatz

Internationales Marketing

Globale Rahmenbedingungen
Auslandsmärkte

Business Englisch

Grundlagen und Smalltalk-Konversation
Informationsaustausch in englischer Sprache per E-Mail
Geschäftliche Briefe auf Englisch
Telefonischer Dialog
Teilnahme an Meetings in englischer Sprache
Vorträge präsentieren
Bewerbungsunterlagen auf Englisch