Kursbeschreibung

Einführung Online Marketing

Trends und Herausforderungen
Aufgaben und Kompetenzen eines Online-Marketing-Managers
Strategieentwicklung, Online Marketing Strategien
Customer Experience Management
Touchpoint Management, Digitale Markenentwicklung
Online-Marketing-Mix und Instrumente
Website, Content Marketing, E-Mail-Marketing
Social Media Marketing, Online-Werbung, Affiliate Marketing

E-Commerce

Geschäftsmodelle, Bedeutung, Konzeption
Rechtliche Aspekte, z.B. Marken, Domain-Auswahl u.a.
Businessplan (Persona, Ziele, KPIs, Analysen, Kosten)
Produktauswahl und -palette
Produktpräsentation und Preisgestaltung
Aufbau und Gestaltung eines Online Shops
User Experience, Cross Selling
Prozesse im E-Commerce
Registrierung, Versandoptionen, Bezahlmöglichkeiten
Beschaffung, Versand, Retourenmanagement
Dropshipping, Amazon, eBay
Marketing und Vertrieb
Projekt- und Qualitätsmanagement
Controlling, Google Analytics

Digital Business Innovator

Bedeutung digitaler Kompetenzen für den Arbeitsmarkt
Das DVC Framework
Ziele digitaler Geschäftsmodelle
Entwicklungsstufen von Geschäftsmodellen
Core Values
Value Proposition Design

Einführung in die Digitalisierung

Hintergrund und Grundlagen der Digitalisierung
Digitale Technologie
Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitswelt und ökonomische Modelle
Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung für Gesellschaft und Individuen
Veränderte Bedingungen für Politik, Arbeit und Ökonomie

Projektmanagement Grundlagen

Bewertung von Projekten und Entscheidungsfindung
Projektvorbereitung
Aufbau und Inhalt des Projektauftrags
Umfeldanalyse und Stakeholder Analyse
Steuerung und Reporting in Projekten
Projektabschlussbericht und Projektdokumentation

Empirische Produktentwicklung - Scrum®️

Was bedeutet "Agilität"?
Ist Scrum®️ "agiles Projektmanagement"?
Agile Manifesto, Grundlagen der Empirie
Das Scrum®️ Framework
Charakteristiken eines Scrum®️ Teams
Verantwortlichkeiten im Sprint
Der Scrum®️ Master PSM
Der Scrum®️ Product Owner PSPO
Value of a Product
Product Backlog Management
Metriken
Die Developer
Die Scrum®️ Events
Die Scrum®️ Artefakte
Die Commitments
Definition of "Done" / of "Ready"*Tipps und Praktiken
Vorbereitung auf die Prüfungen bei scrum.org

Kommunikation, Gesprächsführung, Präsentation

Kommunikationsmodelle
Besonderheiten digitaler Kommunikation
Verschiedene Medien
Wandel in der Kommunikation
Kommunikationsinstrument "Feedback"*Gesprächsführung, Konfliktgespräche, Smalltalk
Gestaltung von Präsentationen
Inhaltliche Vorbereitung und Planung
Digitale Präsentation
Körpersprache und Stimme
Stressvermeidung, Selbstmanagement
Nach der Präsentation ist vor der Präsentation

Storytelling

Begriffsdefinition und Gegenstand
Was ist Storytelling?
Ursprung und Meilensteine
Biologie und Wissenschaft
Einsatzgebiete des Storytelllings
Drehbücher, Filme, Podcast und Brandings
Relevanz für Unternehmen
Core Story und Storytypen
Storyfinding
Fundorte guter Geschichten
Kreativitätstechniken, Werkzeuge und Methoden
Bausteine des Storytellings
Dramaturgie, Plots, Klassischer Aufbau