Kursbeschreibung

Computergrundlagen

Computernutzung - Der Umgang mit dem Computer
Hardware und Software, Einstellungen
Webbrowser, Netzwerke, Datensicherheit

MS Office Grundlagen

Erste Schritte in MS Word
Aufbautechniken in MS Word
Excel – Erste Grundlagen
Excel – Funktionen, Darstellung von Daten
MS Outlook
MS Teams

MS Office Advanced

Vertiefung MS Office Word
Vertiefung MS Office Excel
Vertiefung MS Office Outlook
MS Office PowerPoint
MS Office OneNote

Kaufmännische Grundlagen

Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung
Jahresabschluss, Abschlussarbeiten
Analyse Geschäftsvorfälle
Unternehmensziele
Kostenrechnung, Preiskalkulation
Kostenstellenrechnung, Profit Center-Rechnung
Wirtschaftsrecht (Kaufverträge, Rechtsformen u.a.)

Strategisches Marketing

Situationsanalyse, interne und externe Analysemethoden
Käuferverhalten, Typologisierung und Bestimmungsfaktoren
Marketingforschung, Marketingprognose
Marktabgrenzung, Marktsegmentierung
Marketingstrategien und Positionierung
Marketing Mix: Ansatz der "4P"*Marketingcontrolling
Branchenspezifisches und internationales Marketing

Einführung Online Marketing

Trends und Herausforderungen
Aufgaben und Kompetenzen eines Online-Marketing-Managers
Strategieentwicklung, Online Marketing Strategien
Customer Experience Management
Touchpoint Management, Digitale Markenentwicklung
Online-Marketing-Mix und Instrumente
Website, Content Marketing, E-Mail-Marketing
Social Media Marketing, Online-Werbung, Affiliate Marketing

Suchmaschinenmarketing

Einführung, Funktionen einer Suchmaschine
Google-Suchergebnisseite: Aufbau und Snippets
Keyword-Recherche und -Arten, Ablauf
OnPage- / OffPage-Optimierung
Optimierung Website: Planung Website-Struktur
Planung SEO-Texte, Content-Strategie
Auswertung und Messung der organischen Sichtbarkeit
Google Ads, Google Keyword Planer, andere Tools
Suchnetzwerk-Kampagnen und -Anzeigen
Remarketing und Display-Anzeigen
Optimierung, Anpassungsmöglichkeiten

Digital Media Management

Grundlagen des Online Marketing
Strategien und Kanäle im Online Marketing
Digitale Medienstrategie
Medien- und Projektplanung
Touchpointmanagement und Customer Experience
Definition von Content Marketing
Content Marketing Prozess und Methoden
Content Management und Ziele

Projektmanagement (Wasserfall-Methode)

Einführung, Arten von Projektmanagement
Projektidee
Herangehensweise
Projektstart
Rollen im Projektmanagement
Umfeldanalyse, Zieldefinition
Phasen und Meilensteine
Projektvertrag, Arbeitspakete
Aktivitäten, Verantwortung
Ablaufplanung, Zeitabläufe
Erfolgspräsentation, Kommunikation
Projektabschluss

Kommunikationstraining

Grundlagen Kommunikation
Gesprächsführung
Konfliktgespräche
Präsentationen

Business Englisch

Erster Kontakt und Small Talk
Kommunikation per E-Mail
Der englische Business Brief
Telefongespräche führen
An Meetings teilnehmen
Präsentationen auf Englisch halten
Die Bewerbung auf Englisch