Kursbeschreibung

Computernutzung

Computertypen, Software und Hardware
Desktop, Windows 11
Dateimanagement
Der Windows Explorer
Computernetzwerke
Einführung MS Office Outlook
Sicherheit, Malware
Passwortschutz und Datensicherheit
Gesundheit, Green IT

MS Office Grundlagen

Erste Schritte in MS Word
Aufbautechniken in MS Word
Excel – Erste Grundlagen
Excel – Funktionen, Darstellung von Daten
MS Outlook
MS Teams

MS Office Advanced

Vertiefung MS Office Word
Vertiefung MS Office Excel
Vertiefung MS Office Outlook
MS Office PowerPoint
MS Office OneNote

Kaufmännische Grundlagen

Bilanzierung, Jahresabschlussarbeiten
Unternehmensziele
Finanzwirtschaftliche Kennzahlen
Rechtsgrundlagen

Grundlagen des Projektmanagements

Definition und Herangehensweise an Projekte
Startprozess, erste Schritte
Rollen, Rollen im agilen Kontext
Projektauftrag
Zieldefinition, Phasen und Meilensteine
Projektvertrag
Arbeitspakete, Aktivitäten und Verantwortung
Zeitabläufe, Ablaufplanung
Netzplan und Gantt-Diagramm
Erfolgspräsentation, Projektabschluss

Kommunikation, Gesprächsführung und Präsentation

Kommunikationsmodelle
Digitale Kommunikation (Besonderheiten)
Feedback als Kommunikationsinstrument - Formen, Regeln, Prozess, Risiken
Gesprächsführung im Unternehmenskontext, Konfliktgespräche
Vorbereitung und Gestaltung von Präsentationen, Präsentationstechniken
Digitale Präsentation, zielgruppengerechte Präsentation
Selbstmanagement - Methoden und Techniken
Stressvermeidung, Umgang mit Nervosität

Konfliktmanagement

Konfliktarten, Systematik von Konflikten
Ursachen von Konflikten, Diversity und Konflikte
Analyse von Konflikten, Stadien der Konfliktbearbeitung
Konfliktmanagementmethoden und -modelle
Mobbing als Sonderform, Mobbingprävention

Business Englisch

Informeller Austausch und Unterhaltungen
Korrespondenz per E-Mail
Formale Geschäftsbriefe auf Englisch
Kommunikation per Telefon
Teilnahme an Geschäftsbesprechungen
Präsentationen in englischer Sprache
Verfassen von Bewerbungen in Englisch