Kursbeschreibung

Einführung Online Marketing

Trends und Herausforderungen
Aufgaben und Kompetenzen eines Online-Marketing-Managers
Strategieentwicklung, Online Marketing Strategien
Customer Experience Management
Touchpoint Management, Digitale Markenentwicklung
Online-Marketing-Mix und Instrumente
Website, Content Marketing, E-Mail-Marketing
Social Media Marketing, Online-Werbung, Affiliate Marketing

Ziele und Zielgruppen

Ziele einer Website
Zielformulierung
Zielgruppendefinitionen, Personas
Zielgerichtete Kommunikation

Customer Journey und Cross Media

Definition Customer Journey
Phasen und Formen der Customer Journey
Cross Media-Marketing
Cross Media-Ansätze
Wirkung von Cross Media-Aktivitäten im Web Marketing
Planung von Cross Media-Kampagnen

Website und Usability

Zieldimensionen einer Website
Einflussfaktoren auf einer Website
Besuchertypen von Webseiten
Grundregeln für eine Webseite
Planung einer Webseite
User Experience
Tipps für die Umsetzung
Perspektive Sprache

Content Marketing

Content-Arten
Content Strategie
Content Audit
Planung und Messbarkeit
Storytelling
Storyscaping

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Überblick über Suchmaschinen
Logik von Suchmaschinen
Ranking-Kriterien für Suchmaschinen
Google Updates
SEO und Marken
Keyword-Recherche
On Page-Optimierung
Off Page-Optimierung

Online Advertising und Suchmaschinenmarketing (SEM)

Akzeptanz von Online-Werbung
Formen von Online-Werbung
Targeting und Relevanz
Suchmaschinenwerbung (SEA)

Social Media Marketing

Kommunikation im Wandel
Social Media Strategie
Social Media Monitoring und Analytics
Social Media Content
Community Management
Reputation Management
Krisenkommunikation
Netiquette
Social Media Matrix

E-Mail Marketing

Bedeutung und Grundlagen des E-Mail Marketings
Planung einer E-Mail-Kampagne
Umsetzung E-Mail Marketing
Daten im E-Mail Marketing
Erfolgsmessung
Automatisierte E-Mails
Trends im E-Mail Marketing

Affiliate Marketing

Definition Affiliate Marketing
Funktionsweise und Affiliate-Netzwerke
Werbemittel im Affiliate Marketing
Abrechnungsmodelle
Trackingmethoden
Gefahrenquellen

Kennzahlen

Definition von Erfolgsmessung
Erfolgsmessung im Marketing
Zielableitung
Quantitative Kennzahlen
Qualitative Kennzahlen
Kennzahlen und KPI

Grundlagen Neuromarketing

Definition Neuromarketing
Limbic Map
Psychologie und Webseiten
Entscheidungsfindung
Praktische Ansätze im Neuromarketing
Definition und Bedeutung des Primings