Kursbeschreibung

Zielsetzung:
In diesem 4-stündigen Seminar lernen Sie, wie Sie schwierige Mitarbeitergespräche professionell und erfolgreich führen können. Sie werden Risiken erkennen, präventive Maßnahmen ergreifen und effektive Selbstmanagement-Strategien entwickeln, um Konflikte zu vermeiden. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie die Struktur, den Ablauf und die Phasen herausfordernder Gespräche optimal gestalten, um auch in komplexen Situationen einen klaren und zielführenden Dialog zu gewährleisten. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Umgang mit "schwierigen" Mitarbeitenden, der Berücksichtigung von Persönlichkeitsunterschieden sowie dem Einsatz gezielter Kommunikationstechniken, um Kommunikationsfallen zu vermeiden.

Inhalt:
- Risiken erkennen und präventive Maßnahmen in schwierigen Mitarbeitergesprächen umsetzen
- Selbstmanagement und Strategien zur Konfliktprävention
- Struktur, Ablauf und Phasen eines herausfordernden Mitarbeitergesprächs
- Umgang mit "schwierigen" Mitarbeitern, Persönlichkeitsunterschieden und Konfliktsituationen
- Gezielte Anwendung verschiedener Kommunikationstechniken in herausfordernden Gesprächssituationen
- Kommunikationsfallen identifizieren und gezielt vermeiden
- Ausblick: Kündigungsprozesse und Outplacement-Strategien


Teilnehmerkreis:
Führungskräfte, Teamleiter, Personalverantwortliche und alle, die ihre Fähigkeiten in der Durchführung schwieriger Mitarbeitergespräche verbessern möchten.