Kursbeschreibung

Der Lehrgang zeigt nach einer ausführlichen Einführung in die Thematik verschiedene wichtige Tools zur Wissensaufbereitung, -sicherung, -entwicklung und -weitergabe sowie zur Bewertung von Wissensmanagementsystemen auf. Auch erfährst du, wie Künstliche Intelligenz im Beruf eingesetzt wird.

Wissensmanagement

Einführung in das Wissensmanagement (ca. 1 Tag)
Anforderungen an die DIN Normen (DIN EN ISO 9001:2015 und DIN ISO 30401:2021)
Wissensziele im Unternehmen festlegen
Wissen erkennen, verwahren und verteilen

Methoden und Instrumente zur Wissenserfassung und -verwahrung (ca. 2 Tage)
Wissenslandkarten
Lessons Learned
Wissenssicherung
Wissensplattformen
Expertenverzeichnisse

Methoden und Instrumente zur Wissensanwendung und -verteilung  (ca. 2 Tage)
Kreativitätstechniken
Job Rotation, Job Enrichement und  Job Enlargement
Lernprojekte
Qualitätszirkel
Wissenswerkstatt
Wissenscafé
Wissenstransfer

Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
Vorstellung von konkreten KI-Technologien im beruflichen Umfeld
Anwendungsmöglichkeiten und Praxis-Übungen

Softwareeinsatz (ca. 1 Tag)
Softwareauswahl
Aufbau einer Wissensplattform
Zusammenwirken von Mensch, Organisation und Technik

Methoden und Instrumente zur Bewertung eines Wissensmanagementsystems (ca. 1 Tag)
Wissensmanagementaudits
Benchmarking
Wissensbilanz

Projektarbeit (ca. 3 Tage)
Zur Vertiefung der gelernten Inhalte
Präsentation der Projektergebnisse



Änderungen möglich. Die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.