Kursbeschreibung

Das Telefon ist eines der wichtigsten Kommunikationsmittel im Geschäftsleben, der bewusste Einsatz von Stimme, Sprache und Wortwahl macht Ihre Gespräche erfolgreich. Sie erfahren in diesem Kurs, wie Haltung und Einstellung Ihr Telefonverhalten beeinflussen, wie wichtig Körpersprache auch am Telefon ist, wie Sie auf Anruferinnen und Anrufer freundlich und kompetent wirken und wie Sie auch mit unangenehmen Situationen souverän umgehen können.Bei Fragen dürfen Sie sich gern an die Kursleiterin wenden: info@beratung-gs.de. Vor Kursbeginn erhalten Sie den Link zur Veranstaltung per E-Mail.Eine Anleitung wie an der Online-Veranstaltung teilgenommen werden kann, finden Sie hier.* kostenfreier Rücktritt bis eine Woche vor Kursbeginn

19.09.2024