Kursbeschreibung

Als Kaufmann bzw. Kauffrau für IT-System-Management vereinen Sie technische Expertise mit kaufmännischem Know-how. Sie sind vor allem in der Kundenberatung, in Beschaffungsprozessen, im Absatzmarketing und in der Netzwerkinfrastruktur tätig. Für Kunden sind Sie daher der ideale Ansprechpartner, wenn es um die Lösung individueller IT-Anforderungen geht. Bei IT-Dienstleistungsunternehmen wie Hard- und Softwareherstellern oder IT-Systemhäusern nehmen Sie mit diesen Fähigkeiten eine wichtige Position ein.

Kundenanfragen werden von Ihnen professionell entgegengenommen, gefiltert und bearbeitet. Sie beraten Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung umfassend zur Planung und Anschaffung von IT-Produkten. Nach der Bedarfsanalyse erstellen Sie ein auf den Kunden zugeschnittenes und kosteneffizientes Lösungskonzept. Darauf aufbauend erstellen Sie ein entsprechendes Angebot.

Wird das Angebot bestätigt, begleiten Sie Ihren Kunden bis zur funktionierenden IT-Lösung. Sie beschaffen die notwendigen Hard- und Softwarekomponenten, installieren diese und weisen Mitarbeitende in die Bedienung der neuen Systeme ein. Bei Fragen stehen Sie beratend zur Seite und sorgen mit regelmäßigen Schulungen dafür, dass sich Ihre Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlt.

Um mit dem dynamischen IT-Markt Schritt halten zu können, sind Weiterbildungen wichtiger Bestandteil Ihres Berufslebens. Neben zahlreichen Schulungen können Sie sich auch zum/zur Betriebswirt*in für Informationsverarbeitung oder zum/zur Fachwirt*in für Computer-Management fortbilden.

Voraussetzung
Hauptschulabschluss oder vergleichbarer Abschluss

Anforderungen
-Technisches Interesse und kaufmännisches Verständnis
-Zahlenlogisches und abstrakt-logisches Denken
-Selbstständiges und sorgfältiges Arbeiten
-Kunden- und Serviceorientierung
-Kreativität und Durchhaltevermögen
-Bereitschaft zur Weiterbildung
-Team- und Kommunikationsfähigkeit
-Flexibilität

Ausbildungsschwerpunkte
-Betriebswirtschaftslehre
-Systemtechnik (z. B. PC-Hardware und IT-Sicherheit)
-Software-Anwendungen (z. B. MS Office)
-Betriebssysteme und Server (z. B. Installation und Administration)
-Netzwerktechnik
-Anwendungsentwicklung
-Technisches Englisch
-Erfolgstraining (intensives Bewerbungstraining, effektive Stellenrecherche und vieles mehr)