Kursbeschreibung

Inhalte:
Customer-Relationship-Management (CRM)
• Einstieg in die kaufmännische Anwendungssoftware
• Anlegen von Kreditoren und Debitoren
• Kunden- und Lieferantenlisten erstellen und bearbeiten
• Anlegen von Warengruppen und Artikeln
• Erfassen und Bearbeiten von Aufträgen
• Erfassen der Warenein- und -abgänge
• Vorbereitung, Durchführung und Auswertung einer Inventur
• Bearbeiten von Lieferantengutschriften und Rücksendungen
• Pflege der Stammdaten
Microsoft 365 Enterprise E1 und kollaboratives Arbeiten
• Einstieg in die PC-Welt
• Grundlagen in Microsoft 365 (Word, Excel usw.)
• Online-Kommunikation
• Verwendung von Messenger
• Projektmanagement
• Zeitmanagement mit Outlook
• Selbstorganisation mit OneNote
Neue Medien; Arbeiten 4.0
• Datenschutzrechtliche Grundlagen der Mediennutzung
• (Schlüssel-) Kompetenzen der künftigen Arbeitswelt
• Arbeiten mit Laptop, Internet usw.
• Digitaler Kompetenzrahmen für Europa
• Digitale Kommunikation im beruflichen Kontext
• Ändern und Bearbeiten von Internetseiten
• Verwendung von Social Media im beruflichen Kontext