Mediation: Umgang mit Konflikten in Organisationen

Universität Heidelberg - Wissenschaftliche Weiterbildung

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Kursbeschreibung

Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Führungskräfte von Unternehmen und anderen Organisationen – und gleichermaßen richtet es sich an Mediatorinnen und an Beraterinnen für Organisationsentwicklung. Sie alle verbindet das Seminar in ihrer Aufmerksamkeit für die kluge Gestaltung der Organisation.

Inhalt
Konflikte im Unternehmen sind "Eigentum" des Unternehmens. Eigentum verpflichtet. Es verpflichtet zur Behandlung der Konflikte, pfleglich und weiterführend. Dies setzt Kenntnisse voraus über die spezifisch organisationale Konfliktdynamik und über das damit verbundene Auf und Ab der organisationalen Vernunft. Die kluge Gestaltung der Organisation kann von einer angemessenen Konfliktbehandlung mit gutem Timing unterstützt werden.

Methoden stehen im Seminar nicht im Vordergrund – sie werden erläutert, aber nicht geübt. Jedoch werden wichtige logische Schritte durch praktische Rollensimulationen illustriert. Anliegen der Teilnehmer*innen sind willkommen und werden nach Möglichkeit im Seminarverlauf aufgegriffen.

Es geht im Detail um:
– Konflikte – oft im Spannungsfeld zwischen intentionaler und inhärenter Entwicklung einer Organisation. Entwicklung braucht Raum für die Reflexion der Konflikte.
– Stakeholder des Konflikts: zeitweilig Träger der organisationalen Vernunft. Schlank und wirkungsvoll mit den Stakeholdern arbeiten.
– Das Zusammenspiel der Hierarchie-Ebenen: essentiell für die Entwicklungsfähigkeit der Organisation. Aufwärts-Feedback als Konfliktbehandlung erfrischt und konsolidiert die Führungsstruktur.
– Resonanz (nach Hartmut Rosa) als Medium für das Verständnis und die Gestaltung der Organisation

Verordnung über die Aus- und Fortbildung von zertifizierten Mediatoren
Dieses Fortbildungsseminar deckt im Sinne des § 3 der Verordnung 15 Zeitstunden der Fortbildungspflicht ab.

Dozent
Wilfried Kerntke ist Mediator BM, Berater für Unternehmensentwicklung TRIGON. Er berät seit 1997 Unternehmen und andere Organisationen in ihren Konflikten. Zahlreiche Publikationen.
https://www.wilfried-kerntke.de/
Wilfried Kerntke entwickelt seine Konzepte in engem Austausch mit seinen Kundinnen und Kunden, vor allem aber mit seiner Kollegin, der Beraterin Marcela Müllerová.

Kursinformationen

Tags

mediation

weiterbildung

gestaltung

beratung

organisationsentwicklung

kommunikation

unternehmensberatung

feedback

konflikt

konfliktloesung

Dauer
2 Tage
Unterrichtszeiten
15 Zeitstunden
Termin
25.09.2026 bis 26.09.2026
Kosten
450,00 €
Zielgruppe
Mediator*innen, Führungskräfte, Berater*innen
Bildungsart
Fortbildung/Qualifizierung
Unterrichtsform
Präsenzunterricht
Voraussetzung
Kenntnisse in Mediation und/oder Erfahrung mit Organisationen
Förderung
Bildungsträger ist im Sinne des BzG BW anerkannt
Präsenzkurs
Dieser Kurs findet ausschließlich als Anwesenheitsveranstaltung statt.
URL des Kurses
Anmelde URL des Kurses
Veranstaltungsort
heiSKILLS Seminarzentrum der Universität Heidelberg
Bergheimer Straße 58 A, Gebäude 4311, 2. OG
69115 Heidelberg (Neckar)