Pflegeberatung nach § 37.3 Nützlich für Ihren Pflegedienst und Ihre Beratungskunden

Gesundheitsakademie Bodensee-Oberschwaben GmbH

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Kursbeschreibung

Die Beratung zu Leistungen des Pflegestärkungsgesetzes erfordert Fachwissen, kommunikatives Geschick und Einfühlungsvermögen. Lernen Sie in diesem Kurs, pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen verständlich und zielgerichtet zu unterstützen. Stärken Sie Ihre Beratungskompetenz durch die Anwendung bewährter Beratungsmethoden. Üben Sie in praktischen Beispielen, wie Sie in unterschiedlichen Gesprächssituationen angemessen argumentieren. So tragen Sie dazu bei, dass Betroffene Leistungen besser verstehen, gezielt nutzen und sich in ihrem Alltag gut begleitet fühlen.
Inhalte sind:
> Grundlagen der Kommunikation
> Aufbau eines Beratungsbesuchs
> Bedarfe erkennen, analysieren und passende Leistungen verständlich beraten
> Nutzenargumentation und professioneller Umgang mit Einwänden