Kursbeschreibung

Kennzahlen verstehen und anwenden

Eine Forderung im Qualitätsmanagement ist die Leistung von Prozessen mittels Kennzahlen zu bewerten und zu verbessern. Nur Prozesse die als effektiv und effizient beurteilt werden, dienen der Steigerung der Unternehmensleistung. Eine wichtige Aufgabe ist es daher, Prozesse mit geeigneten Kennzahlen auszustatten. Sowohl am Prozesseingang, als auch im Prozess und am Prozessausgang sind Messungen mittels Kennzahlen unabdingbar.

Sie kennen Normanforderungen betreffend Leistungsindikatoren im QualitätsmanagementsystemSie können die Unternehmensstrategie mit Kennzahlen verbindenSie können Kernzahlen für die Prozesse Ihres Qualitätsmanagementsystems bestimmen und steuernSie wissen, wie Kennzahlen in einem Kennzahlensystem zu integrieren sind

Langjährig erfahrene Trainer und Berater aus der herstellenden Industrie