Kursbeschreibung

Die Kombination aus Verkaufsförderung und Marketing ist entscheidend, um Produkte und Dienstleistungen am Markt zu positionieren. Diese Weiterbildung vermittelt spezialisierte Kenntnisse, um wirkungsvolle Kampagnen zu entwickeln und den Umsatz zu steigern.

Kursinhalte


- Neukundengewinnung und Aktionsmarketing
- Strategien zur Ansprache neuer Zielgruppen und Förderung kurzfristiger Käufe
- Marketingmaßnahmen zur Verkaufsförderung
- Taktiken zur Stärkung der Markenwahrnehmung und Verkaufsimpulse
- Grundlagen des Verkaufens
- Psychologie, Techniken und Aufbau erfolgreicher Verkaufsprozesse
- Kalkulation, Präsentation und Verkauf
- Wirtschaftlichkeitsprüfung, Angebotsgestaltung und kundenorientierter Abschluss
- Der Kaufvertrag
- Rechtliche Grundlagen und Bestandteile im Vertrieb
- Verkaufsgespräche und Fragetechniken
- Fragetechniken zur Bedarfsanalyse und Einwandbehandlung
- Bestandskundenpflege
- Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung und Folgegeschäften
- Drei Säulen des CRM: Strategisch, Analytisch, Operativ
- Ganzheitlicher Kundenbeziehungsaufbau und -management
- Fallstudien zur Einführung von CRM-Systemen
- Anwendung des Gelernten anhand realitätsnaher Szenarien