Kursbeschreibung

Ausbildungsschwerpunkte:
-Büroorganisation und Frontoffice
-Assistenzarbeiten
-Reklamations- und Beschwerdemanagement
-Kassenabrechnung
-Planungshilfen
-Rhetorik
-Korrespondenz
-Englisch
-EDV
-Erfolgstraining (intensives Bewerbungstraining, effektive Stellenrecherche und vieles mehr)

Anforderungen:
-Freundliches Auftreten und gepflegtes Äußeres
-Eine gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
-Fähigkeit zum „Multitasking“
-Kunden- und Serviceorientierung
-Sorgfältiges Arbeiten und Organisationstalent
-Gutes Deutsch in Wort und Schrift (Sprachniveau C1)
-Mathematische Grundkenntnisse

Als Fachkraft Assistenz und Empfang sind Sie die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Ob im Frontoffice oder als Ansprechpartner*in für die Geschäftsführung, Sie sind die erste Kontaktperson für Interessenten, Besucher*innen oder Mitarbeitende und sorgen dafür, dass sich Geschäftspartner*innen und Gäste stets willkommen fühlen.

Mit Ihrem freundlichen Auftreten und Ihrer positiven Art nehmen Sie Besucher*innen in Empfang, kündigen sie bei Ihren Kollegen*innen an und weisen ihnen den Weg zum vereinbarten Treffpunkt. Bei längeren Wartezeiten bieten Sie auch gerne im kleinen Rahmen Bewirtung an.

Turbulente Situationen im Sekretariat bringen Sie nicht aus der Ruhe. Im Gegenteil: Sie behalten den Überblick. Verlässlich nehmen Sie alle Anrufe entgegen, leiten sie an die gewünschten Gesprächspartner*innen weiter und notieren Rückrufbitten. Die Postbearbeitung, Terminkoordination oder andere verwaltende Tätigkeiten erledigen Sie souverän und routiniert.