Kursbeschreibung

Gute Umgangsformen sind wichtige Voraussetzungen für den Erfolg im Job und auch im Privatleben. Wer mit seinen Kunden, Vorgesetzten, Kollegen respektvoll und einfühlsam umgeht, trägt wesentlich zu einer langfristigen Kundenbindung und angenehmer Arbeitsatmosphäre bei.

Kursinhalte:
- Der Erste Eindruck – Ihr Image
- Das äußere Erscheinungsbild
- Grüßen, begrüßen, vorstellen, Small-Talk
- Regeln für Telefon und Emails
- Fallstricke, Fettnäpfchen und „erste Hilfe“

Gerne organisieren wir ein individuelles Seminar für Ihre Auszubildenden nach Ihren Vorstellungen. Ansprechpartner: Daniel Schramm, Tel. 07361 9583-15