Kursbeschreibung

Dieser Kurs vermittelt professionelle Kenntnisse in der Anwendung der Norm ISO DIN EN 9001 sowie in der Planung, Einführung, Pflege und Wirksamkeitskontrolle eines QM-Systems.
Auch deckt er alle zentralen Aspekte des Qualitätsmanagements speziell im Bauwesen ab: von Grundlagen wie ISO 9001 bis hin zu Themen wie Risikomanagement, Qualitätssicherung und digitaler Dokumentation.

Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation

Grundlagen des Qualitätsmanagements (ca. 1 Tag)
Begriffe und Definitionen
Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagementsysteme
Normen und Richtlinien

Prozessgrundlagen (ca. 1 Tag)
Was ist ein Prozess?
Prozessmanagement nach ISO 9001
Identifikation von Prozessen
Prozessmodell ISO 9001

Unternehmensumfeld (ca. 1 Tag)
Kontext der Organisation
Interessierte Parteien
Anwendungsbereich

Führung (ca. 1,5 Tage)
Verpflichtung für das QM-System
Qualitätspolitik
Verantwortlichkeiten und Befugnisse

Planung (ca. 1 Tag)
Umgang mit Risiken und Chancen
Qualitätsziele und Planung
Planung von Änderungen

Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
Vorstellung von konkreten KI‐Technologien
sowie Anwendungsmöglichkeiten im beruflichen Umfeld

Unterstützung (ca. 2 Tage)
Ressourcen
Kompetenz
Bewusstsein 
Kommunikation
Wissen der Organisation, Wissensmanagement
Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems

Betrieb (ca. 2 Tage)
Betriebliche Planung
Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen
Entwicklung
Vorausschauende Fehlervermeidung mit FMEA, QFD, Poka Yoke
Externe Bereitstellung
Lieferkettengesetz (LkSG) und EU Richtlinie zur Nachhaltigkeit (CSDDD)
Produktion und Dienstleistungserbringung
Freigabe von Produkten und Dienstleistungen
Steuerung nicht konformer Ergebnisse

Bewertung der Leistung (ca. 1,5 Tage)
Überwachung und Messung
Internes Audit
Managementbewertung

Verbesserung (ca. 1 Tag)
Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen
Fortlaufende Verbesserung

Auditierung und Zertifizierung (ca. 1,5 Tage)
Grundlagen der Auditierung 
Interne Audits
Auditablauf
Auditierung externer Anbieter oder externer Parteien
Zertifizierungsaudit

Kommunikation (ca. 2 Tage)
Bausteine der Kommunikation
Das Eisbergprinzip der Kommunikation
Das Vier-Ohren-Modell
Kommunikationsverhalten in Audits

Projektmanagement (ca. 1 Tag)
Begriffsdefinition Projekt
Projekte erfolgreich managen

Total Quality Management (ca. 0,5 Tage)
Qualität einer Organisation
ISO 9004: Anleitung zum Erreichen nachhaltigen Erfolgs
EFQM Modell für Excellence

Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung „Qualitätsbeauftragte:r mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation“ (ca. 3 Tage)



Qualitätsmanagement in der Baubranche

Grundlagen Qualitätsmanagement in der Baubranche (ca. 1,5 Tage)
Bedeutung von QM in der Baubranche
Normen: ISO 9001, DIN EN 1090, VOB/B, Überblick ESG/ISO 14001/ISO 45001
Rollen, Verantwortlichkeiten und Projektphasen

Qualitätsplanung (ca. 1,5 Tage)
Projekt-QM-Handbuch erstellen
Risikomanagement und Fehlervermeidung (FMEA)
Lieferanten- und Nachunternehmerqualifikation
Integration von Nachhaltigkeit und ESG-Kriterien

Qualitätslenkung (ca. 2 Tage)
Checklisten, Prüfdokumente, Abnahmeprotokolle
Umgang mit Mängeln und Nacharbeit
Baubegleitende Qualitätssicherung (BQÜ)

Dokumentation und Baustellendigitalisierung (ca. 1 Tag)
Bautagebuch, Dokumentations- und Archivierungspflichten
Digitale Dokumentationssysteme und Cloudlösungen
Mobile Apps, QR-/NFC-basierte Checklisten
Einführung in CDE und BIM-Integration

Kommunikation (ca. 1,5 Tage)
Schnittstellenmanagement zwischen Planung, Bauleitung, Gewerken
Kommunikation mit Bauherren, Behörden, Subunternehmern
Konfliktvermeidung und Verhandlungstraining
Changemanagement durch neue QM-Methoden

Audits und interne Qualitätskontrollen (ca. 0,5 Tage)
Interne Audits vs. externe Zertifizierung
Audit-Checklisten und Auditbericht erstellen
Maßnahmenverfolgung und Lessons Learned

KI und Zukunftstrends im Bau-QM (ca. 0,5 Tage)
Einsatz von KI in der Bauüberwachung (Bildanalyse, Drohnen)
Predictive Quality Management
Rechtliche Aspekte und Datenschutz bei KI-Einsatz
Zukunftstrends: Automatisierung, Nachhaltigkeit, ESG im Bauwesen

Projektarbeit (ca. 1,5 Tage)
Zur Vertiefung der gelernten Inhalte
Präsentation der Projektergebnisse



Änderungen möglich. Die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.