Kursbeschreibung

Zielsetzung:
Dieses Seminar bietet Ihnen einen fundierten Einstieg in die international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Sie lernen, wie Sie zentrale Anforderungen der ISO 9001:2015 verstehen, im Unternehmenskontext anwenden und systematisch umsetzen können.

Die ISO 9001:2015 legt weltweit gültige Standards für wirksame Managementsysteme fest. Ihre Anforderungen sind bewusst branchenunabhängig formuliert und damit für Unternehmen aus Industrie, Dienstleistung, Handel und öffentlichen Institutionen gleichermaßen relevant. Ebenso spielt die Betriebsgröße keine Rolle, sowohl kleine, mittelständische Unternehmen als auch Konzerne können sich nach der ISO 9001:2015 zertifizieren lassen. Ziel ist es, Strukturen und Prozesse so zu gestalten, dass Qualität langfristig gesichert und kontinuierlich verbessert wird. Das Ergebnis: Kundenzufriedenheit!

Ihr Nutzen für das Unternehmen:

- Sicherheit in Bezug auf unternehmerisches Handeln
- Im Unternehmen "gut aufgestellt für das Thema ISO 9001"
- Sicherstellung der Weiterentwicklung von Prozessen

Inhalt:
Grundverständnis und Prinzipien des QM
- Die 7 Leitprinzipien der Qualität
- Denken in Prozessen: Effiziente Steuerung und kontinuierliche Verbesserung
- Risikobasierter Ansatz: Chancen nutzen, Risiken minimieren

Normanforderungen im Detail (Kapitel 4-10)
- Umfeld & Erwartungen: Kontext der Organisation und Stakeholderanalyse
- Führung & Verantwortung: Strategische Ausrichtung und Zielmanagement
- Ressourcen & Kompetenzen: Wissen, Infrastruktur und Kommunikation
- Prozesse & Abläufe: Planung, Umsetzung und Steuerung im Tagesgeschäft
- Monitoring & Bewertung: Leistungskennzahlen, Audits und Reviews
- Weiterentwicklung: Korrekturmaßnahmen und nachhaltige Verbesserung

Zukunftsthema: Digitalisierung & KI im Qualitätsmanagement
- Digitale Chancen im QM - von Analyse bis Automatisierung
- Anwendungsbeispiele für KI-gestützte QM-Tools
- Nutzen und Herausforderungen für kleine und mittlere Unternehmen

Erfahrung aus der Praxis
- Typische Hürden bei der Normumsetzung
- Erfolgsfaktoren & Best Practices aus dem Unternehmensalltag
- Praktische Tipps zur Einführung und Pflege eines QM-Systems

Interaktive Lernmethoden
- Gruppenarbeiten & Fallstudien
- Anwendung durch Übungen und Praxisworkshops
- Erfahrungsaustausch in der Teilnehmergruppe

Literatur:
Die DIN EN ISO 9000:2015 & DIN EN ISO 9001:2015 werden im Rahmen der Schulung für Schulungszwecke kostenfrei bereitgestellt. Alternativ können diese direkt beim DIN-Media-Verlag erworben werden.

Teilnehmerkreis:
Für Unternehmer*innen, Fach- und Führungskräfte, Projektleiter*innen und Entscheider*innen, die das Thema Qualitätsmanagement in ihren Aufgabenbereich integrieren wollen, Personen, die an der Einführung und Aufrechterhaltung von Managementsystemen mitwirken bzw. in der Qualitätssicherung tätig sind.