Kursbeschreibung

Marketingreferenten übernehmen vielfältige Aufgaben in der Kommunikationsplanung und -umsetzung. Diese Weiterbildung schult Fachpersonal im Umgang mit SAP und bereitet sie auf strategische Aufgaben vor.
Prozesse im Außendienst (Dauer: ca. 8 Wochen)

- Einschätzung des Kundenpotenzials
- Bedarfsanalyse
- Terminnachbereitung, Kundenpflege
- Messen, Roadshows etc.

Prozesse im Innendienst (Dauer: ca. 8 Wochen)

- Akquisedurchführung
- Innendienst-Teams
- After-Sales-Management
- CRM etc.

SAP SD Anwender Vertrieb (Sales and Distribution) mit S/4HANA (Dauer: ca. 4 Wochen)

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- Überblick über SAP S/4HANA und der Benutzeroberfläche Fiori
- Ablauf und Steuerung typischer ERP-Vertriebsprozesse
- Anpassung von Belegen, Belegarten, Kategorien und Einteilungstypen
- Systemgestützte Datenfindung und Planung im Vertriebsumfeld
- Wiederholung prüfungsrelevanter Themen und Beispielaufgaben


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Spezielles Marketing und Kaufentscheidungsprozesse (Dauer: ca. 4 Wochen)

- Marketingprozesse strategisch planen und steuern
- Zielgruppen analysieren und Märkte segmentieren
- Marketingmix gezielt einsetzen
- Maßnahmen umsetzen und Erfolge kontrollieren
- Kundenverhalten und Marktforschung datenbasiert nutzen

Vertriebsmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)

- Customer-Relationship-Management (CRM)
- Auftragsakquise
- Auftragsdurchführung
- Verkaufstechniken
- Bestandskundenpflege etc.

Wirtschaftsenglisch - Elementary A2/B1 inkl. TOEIC-Zertifizierung (Dauer: ca. 12 Wochen)

- Grammatik
- Wirtschaftsvokabular/Textverständnis
- Kommunikations-/Schreibtraining etc.
- TOEIC Zertifizierung


Die SAP-Fortbildungen werden im Rahmen der SAP-Bildungspartnerschaft mit der Arbeitsgemeinschaft COMCAVE durchgeführt.