Kursbeschreibung

Zielsetzung:
Konflikte konstruktiv lösen - Mediation als Schlüssel zum Konsens
In diesem kompakten Seminar lernst du die Grundlagen und den Ablauf einer Mediation kennen - einem freiwilligen, strukturierten und außergerichtlichen Verfahren zur Konfliktlösung. Ziel ist es, eine faire und tragfähige Einigung zwischen den Beteiligten zu erreichen. Dabei steht eine Win-Win-Lösung im Vordergrund, die den Bedürfnissen aller Parteien gerecht wird und einen nachhaltigen Konsens schafft. Entdecke, wie Mediation zur Deeskalation beiträgt und Konflikte langfristig und einvernehmlich gelöst werden können.


Inhalt:
- Einordnung von Mediationsverfahren im Rahmen verschiedener Konfliktlösungs- und Verhandlungsmethoden
- Anwendungsgebiete und Abgrenzung der Mediation zu anderen Verfahren
- Konfliktdynamik und Eskalation verstehen
- Grundregeln und Phasen der Mediation als Konfliktlösungsverfahren kennenlernen, verstehen und anwenden
- Wann macht eine Mediation Sinn und welche Bausteine davon kann ich in meinem Arbeitsalltag bei einer Konfliktlösung mit einbauen?
- Kriterien und Merkmale für eine erfolgreiche Durchführung von Mediationsverfahren
- Rollenspiele und Praxisübungen


Teilnehmerkreis:
Personaverantwortliche, Personareferenten, Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen