Kursbeschreibung

Eskalation entsteht durch Konfliktsituationen, ob im Umgang mit Vorgesetzten, Kolleg*innen, Klient*innen oder Patient*innen unabhängig der Altersstufe, der individuellen Biografie und des Settings. Hier gilt es Zusammenhänge zu verstehen und Deeskalation einzuleiten.

Auf der Grundlage der verschiedenen Konfliktformen wird die Eskalation sowie die Deeskalation genauer unter die Lupe genommen. Wie werden Eskalationen befeuert und beruhigt? Welche emotionalen Kontrollmuster spielen hier eine Rolle? Und wie kann sinnvoll deeskaliert werden?
Dieser Fachtag besteht nicht nur aus unterschiedlichen theoretischen Impulsen, sondern auch aus praktischen systematischen sowie erlebnisorientierten Übungen.