Kursbeschreibung

vhs4business
Erfolgreiche Geschäftsbeziehungen zeichnen sich nicht nur durch ihre herausragenden Produkte und Dienstleitungen aus, sondern auch durch das überzeugende und wirkungsvolle Auftreten der Mitarbeiter. Doch immer noch hält sich der Glaube, gesellschaftliche Anerkennung und beruflicher Erfolg beruhe auf fachlicher Kompetenz. Dabei ist längst bewiesen, dass die Persönlichkeit des Einzelnen Hauptträger des Erfolges ist. Die Persönlichkeit wird mitbestimmt durch zeitgemäße Umgangsformen, soziale Kompetenz und ein harmonisches Outfit.

Nutzen und Ziel:
Sie erfahren in diesem Seminar, wie Sie wirkungsvoll gegenüber anderen auftreten, Benimmfallen
und Fettnäpfchen vermeiden. Sie erlangen mehr Selbstsicherheit im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern und erweitern somit Ihre soziale Kompetenz.

Inhalt:
· Ihr professioneller Auftritt
Die Bedeutung zeitgemäßer Umgangsformen im Berufsalltag
· Der erste Eindruck entscheidet - der letzte Eindruck bleibt haften!
Mehr Erfolg durch sicheres Auftreten, Haltung, Distanzzone und Körpersprache
· Zeitgemäße Begrüßungsrituale und richtige Anreden
Vom Grüßen, der Begrüßung und den Vorstellungsritualen
· Benimm im Berufsalltag
Die Gast- und Gastgeberrolle, Meetings und "Duz-Kultur", vom wertschätzenden Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen im Berufsleben
· Kommunikationsknigge
Kommunikation am Telefon und E-Mail Korrespondenz sowie Themen für einen erfolgreichen Small Talk
· Was ist in und was ist out?
Aktuelle Themen wie "Gesundheit", "Mahlzeit" und Co. auf den Punkt gebracht
· Kleider machen Leute
Do`s und dont`s in der Bekleidung im Business

Methoden:
· Trainer - Input
· Praktische Übungen zur Körpersprache
· Übungen anhand von Fallbeispielen
· Kleingruppenarbeit
· Diskussionen und Erfahrungsaustausch