Kursbeschreibung

Effektive Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von QMSQualitätsmanagementsysteme umfassen Tätigkeiten, mit denen die Organisation ihre Ziele ermittelt und die Prozesse und Ressourcen bestimmt, die zum Erreichen der gewünschten Ergebnisse erforderlich sind. Die Normenreihe ISO 9000 ff., bestehend aus den Normen ISO 9000, 9001 und 9004, definiert Begriffe, grundlegende Konzepte, stellt Anforderungen vor und gibt Hinweise zur kontinuierlichen Weiterentwicklung in Richtung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems.Sie können grundlegende Konzepte, Grundsätze und Begriffe für ein Qualitätsmanagementsystem erläutern.Sie kennen Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem, deren Umsetzung für eine Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems erforderlich sind.Sie können ihr Qualitätsmanagementsystem in Richtung Business Excellence weiter entwickeln.