Kursbeschreibung

Kaufleute im E-Commerce wissen, wie der Onlinehandel funktioniert. Sie beobachten, wie sich die Nachfrage nach bestimmten Dienstleistungen und Produkten verändert, spüren Trends auf und gestalten das Sortiment. Außerdem organisieren sie Lieferungen und wickeln die Retouren ab. Außerdem besitzen sie folgende Fertigkeiten und Fähigkeiten: Beurteilen, auswählen und einsetzen von Online-Vertriebskanälen, Konzipieren von Dienstleistungs- und Warensortimenten im E-Commerce und Gestalten der Kundenkommunikation.

Inhalte

- Basisqualifizierung
- Informationsverarbeitung / EDV
- Informations- und Kommunikationssysteme
- Bürowirtschaft
- Personalwesen
- Marketing
- Prozesse im E-Commerce
- Rechnungswesen
- KLR
- Betriebliche Praxisphase
- Prüfungsvorbereitung

Als Zusatzqualifikation ist es möglich, während der Umschulung, u.a. den Europäischen Computerführerschein, das SAP-Anwender-, SCRUM-Zertifikat und ein TOEIC-Sprachzertifikat für Wirtschaftsenglisch zu erhalten.