Kursbeschreibung

Marketingreferenten übernehmen vielfältige Aufgaben in der Kommunikationsplanung und -umsetzung. Diese Weiterbildung schult Fachpersonal im Umgang mit SAP und bereitet sie auf strategische Aufgaben vor.
Prozesse im Außendienst (Dauer: ca. 8 Wochen)

- Einschätzung des Kundenpotenzials
- Bedarfsanalyse
- Terminnachbereitung, Kundenpflege
- Messen, Roadshows etc.

Prozesse im Innendienst (Dauer: ca. 8 Wochen)

- Akquisedurchführung
- Innendienst-Teams
- After-Sales-Management
- CRM etc.

SAP-Systembetreuung Kompakt inkl. Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen)

- Einführung in ERP-Systeme und SAP Business Suite
- Wichtige Prinzipien und Überblick über ERP-Systeme
- Relevante Geschäftsprozesse in der SAP Business Suite
- Funktionalitäten und Möglichkeiten des Reportings
- Vorbereitung auf die SAP-Zertifizierung

Spezielle Verkaufsförderung und Marketing (Dauer: ca. 4 Wochen)

- Zielgerichtete Kundengewinnung und Marktanalyse umsetzen
- Verkaufsgespräche führen und Akquise professionell gestalten
- Kundenverhalten verstehen und gezielt beeinflussen
- Bestandskunden strategisch betreuen und binden
- CRM-Systeme effektiv für Kundenpflege und Datenmanagement nutzen




Spezielles Marketing und Kaufentscheidungsprozesse (Dauer: ca. 4 Wochen)

- Marketingprozesse strategisch planen und steuern
- Zielgruppen analysieren und Märkte segmentieren
- Marketingmix gezielt einsetzen
- Maßnahmen umsetzen und Erfolge kontrollieren
- Kundenverhalten und Marktforschung datenbasiert nutzen

Wirtschaftsenglisch inkl. TOEIC-Zertifizierung, GER A2/B1 (Dauer: ca. 12 Wochen)

- Grammatik
- Wirtschaftsvokabular/Textverständnis
- Kommunikations-/Schreibtraining etc.
- TOEIC Zertifizierung


Die SAP-Fortbildungen werden im Rahmen der SAP-Bildungspartnerschaft mit der Arbeitsgemeinschaft COMCAVE durchgeführt.