Kursbeschreibung

Zielsetzung:
Die Teilnehmer erhalten eine Starthilfe für den Beginn ihrer Ausbildung bei dem oft schwierigen Umstellungsprozess Schule - Arbeitswelt. Sie erhalten praxisgerechte Hinweise zum erfolgreichen und leistungsorientierten Verhalten im Betrieb und im Umgang mit Kunden. Abgerundet wird das Seminar durch Erläuterungen zum Ausbildungsvertrag und Hinweise zur Bewältigung von Konfliktsituationen im Betrieb. Die Auszubildenden werden ermuntert, aus eigenem Antrieb zum erfolgreichen Verlauf der Ausbildung beizutragen und über Berufsbild, Ausbildungsplan und Ausbildungsnachweis Bescheid zu wissen.

Inhalt:
- Grundlagen der Kommunikation in schriftlichen und mündlichen Situationen
- Lerntechniken
- Richtiges Verhalten im Betrieb/Knigge für Auszubildende - Richtiges Verhalten am Telefon
- Richtiger Umgang mit Mitarbeitern, Vorgesetzen und Kunden
- Umgang mit Konflikten
- Rechte und Pflichten in der Ausbildung: Ausbildungsvertrag, Ausbildungsplan, Ausbildungsnachweis
- Der Ablauf der Berufsausbildung - Weiterbildungsmöglichkeiten


Teilnehmerkreis:
Auszubildende, deren Ausbildung im Sommer 2024 beginnt.