Kursbeschreibung

Zielsetzung:
Mitarbeitergespräche sind ein essenzielles Führungsinstrument, um den Erfolg Ihres Teams und Unternehmens aktiv mitzugestalten. Sie bieten nicht nur Raum für Feedback, sondern ermöglichen auch die Klärung von Konflikten, das Vereinbaren realistischer Ziele und die Stärkung der Zusammenarbeit.
In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie, Mitarbeitergespräche effektiv zu gestalten, souverän zu führen und dabei sowohl die individuellen Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden als auch die strategischen Ziele Ihres Unternehmens im Blick zu behalten.

Ziele des Seminars

Verständnis entwickeln: Bedeutung und Mehrwert von Mitarbeitergesprächen erkennen
Konfliktlösung erlernen: Professionelle Techniken für schwierige Gespräche anwenden
Ziele vereinbaren: SMART-Methodik und gezielte Überprüfung von Zielsetzungen einsetzen
Kommunikationsfähigkeit stärken: Sicher und empathisch kommunizieren

Inhalt:
1. Grundlagen der Mitarbeitergespräche
- Bedeutung und Ziele von Mitarbeitergesprächen
- Struktur und Ablauf eines Mitarbeitergesprächs
- Vorbereitung und Nachbereitung

2. Konflikte klären
- Ursachen von Konflikten am Arbeitsplatz
- Phasen eines Konfliktgesprächs
- Methoden der Konfliktlösung:
- Aktives Zuhören: Den Gesprächspartner ausreden lassen und seine Sichtweise verstehen
- Ich-Botschaften: Eigene Gefühle und Bedürfnisse klar und ohne Vorwürfe ausdrücken
- Mediationstechniken: Eine neutrale Person moderiert das Gespräch und hilft, eine Lösung zu finden

3. Ziele vereinbaren
- SMART-Methode: Ziele spezifisch, messbar, attraktiv, realistisch und terminiert formulieren
- Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Ziele
- Feedback geben und nehmen
4. Kommunikationstechniken
- Konstruktives Feedback: Positives und negatives Feedback ausgewogen geben
- Fragetechniken: Offene und geschlossene Fragen gezielt einsetzen
- Nonverbale Kommunikation: Körpersprache und Mimik bewusst einsetzen

Methoden
- Vorträge und Präsentationen: Vermittlung theoretischer Grundlagen
- Rollenspiele: Praktische Übungen zur Anwendung der erlernten Techniken
- Gruppendiskussionen: Austausch von Erfahrungen und Best Practices
- Fallstudien: Analyse und Lösung realer Konfliktsituationen


Teilnehmerkreis:
Geschäftsführer und Geschäftsführerinnen, Führungskräfte im Organisationsumfeld der Geschäftsleitung, Mitglieder der Geschäftsleitung, stellvertretende Geschäftsführer und Geschäftsführerinnen