Professionelles Telefonieren und perfektes Auftreten am Telefon!
IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg
Aktionen
Kursbeschreibung
Sie lernen wie Sie durch optimale Vor- und Nachbereitung sowie gutes Zuhören und korrekte Umgangsformen erfolgreich Telefonate führen.</br></br>Struktur eines Telefongesprächs * Vor- und Nachbereitung * Begrüßung bis zum positiven Abschluss * Fragen und Zuhören * Konstruktive Atmosphäre * Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern * Meine Wirkung auf andere * Die Macht der positiven Worte * Distanzzonen * Korrekte Umgangsformen</br>
Kursinformationen
Anbieter
Kurs-ID
AOMPTA-252
Dauer
1.00 Tag
Termin
30.10.2025
Kosten
369,00 €
Zielgruppe
Mitarbeitende, die ihr Unternehmen am Telefon überzeugend und souverän repräsentieren
Förderung
ESF gefördert
Präsenzkurs
Dieser Kurs findet ausschließlich als Anwesenheitsveranstaltung statt.
mind. Teilnehmerzahl
5
max. Teilnehmerzahl
11
URL des Kurses
Anmelde URL des Kurses
Veranstaltungsort
IHK Akademie
Albert-Schweitzer-Str. 7
78052 Villingen-Schwenningen
Albert-Schweitzer-Str. 7
78052 Villingen-Schwenningen
Bildungsgutschein
Nein
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