Kursbeschreibung

Das Seminar befähigt Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu lösen. </br>Schwierige Situationen meistern * Agieren statt reagieren * Techniken der Problemlösung * Lösungen für konkrete Problemsituationen * Methoden der Entscheidungsfindung * Unliebsame Entscheidungen durchsetzen, Konflikte managen * Konflikte erkennen und einschätzen * Konflikten vorbeugen * Methoden der Konfliktlösung * Konflikt- und Konsequenz-Gespräche führen, Teamerfolge erzielen * Besonderheiten von Teams * Im Team Ziele setzen und erreichen * Rollen in Teams * Kontrolle von Arbeitsgruppen * Konflikte in Teams lösen * Belohnung von Teams</br>