Kursbeschreibung

MS Office für Fortgeschrittene

MS Excel - vertiefende Kenntnisse
Trendanalyse, Pivot-Tabellen, Zielwertsuche
MS Word - vertiefende Kenntnisse
Verweise, Verzeichnisse, Layout und Grafiken
MS PowerPoint - Präsentationsgestaltung
Bildschirmpräsentation, Foliendesign und -gestaltung
MS Outlook - Grundlagen
E-Mail und Kalender Organisation
MS OneNote - Grundlagen
Erstellung von Notizbüchern, Skizzen

Strategisches Marketingmanagement

Analysemethoden (Situation, intern/extern)
Käuferverhalten, Modelle
Marketingforschung, Marktabgrenzung
Ziele und Zielgruppen
Marketingstrategien
Positionierung aus Kundensicht
Strategieoptionen und -bewertung
Markenführung
Marketing-Mix, Erläuterung der "4P"*Marketingcontrolling, Kennzahlen
Industriegütermarketing
Dienstleistungsmarketing
Internationales Marketing

Kaufmännische Grundlagen

Bilanz - Aufbau einer Bilanz
Gewinn- und Verlustrechnung (GuV)
Handels- und steuerrechtlicher Jahresabschluss
Analyse der Geschäftsvorfälle
Rentabilität - finanzielle Kennzahlen
Externes und internes Rechnungswesen
Begriffe und Arten der Kostenrechnung
Kostenarten-, -stellen- und trägerrechnung
Deckungsbeitrags- und Profit-Center-Rechnung
Preise und Märkte
Rechtliche Aspekte

E-Commerce - Planung und Konzeption

Geschäftsmodelle - Bedeutung, Konzeption
Rechtliche Aspekte
Businessplan, Lastenheft
Produktauswahl und -palette
Produktpräsentation, Preisgestaltung
Shop-Varianten, Shop-Auswahl
Shop-Erstellung

Abverkauf und Optimierung des Verkaufssystems

Shop-Relaunch - Arten, Aufgaben, Erweiterungen
Web-Usability - User Experience, Cross-Selling
Shop-Erweiterung - Mobile Seiten, Seitenoptimierung
Registrierung, Versandoptionen, Bezahlmöglichkeiten
Beschaffung, Versand, Retoure, Beschwerdemanagement

Marketing und Controlling

Dropshipping, Amazon, eBay, weitere Möglichkeiten
Printwerbung, Social Media, Affiliate, Banner, Newsletter
Suchmaschinenmarketing, Content, Shopbasiertes Marketing
After Sales, Projektmanagement, Controlling
Google Analytics, Conversion Funnel, Tipps

Einführung in die Digitalisierung

Hintergrund und Grundlagen der Digitalisierung
Digitale Technologie
Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitswelt und ökonomische Modelle
Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung für Gesellschaft und Individuen
Veränderte Bedingungen für Politik, Arbeit und Ökonomie

Digital Business Innovator

Bedeutung digitaler Kompetenzen für den Arbeitsmarkt
Das DVC Framework
Ziele digitaler Geschäftsmodelle
Entwicklungsstufen von Geschäftsmodellen
Core Values
Value Proposition Design