Kursbeschreibung

Business Development Management

Grundlagen, Einordnung BDM ins Unternehmen
Fachrichtungen eines BDM, Aufgabengebiet
Der Business Development Management-Prozess
Aufbau und Erstellung eines Businessplans
Das Umsetzen einer Geschäftsfeldentwicklung im Überblick
Kreativitätstechniken und Design Thinking
Geschäftsmodelle - Ebenen und Umwelt
Charakteristiken von Geschäftsmodellen
Business Model Canvas - Die neun Bausteine
Rechtliche Grundlagen (Patent- und Markenrecht u.a.)
Analysemethoden (Kunden, Wettbewerb, Risiko, Scenario)
Interne und externe Ressourcen, Controlling
Produktkostenmanagement - Methoden, Werkzeuge
Portfolio - Struktur, Lebenszyklus, Management
Wachstumsstrategie, Marktbearbeitungsstrategie
Customer Experience Management, Stakeholder
Change Management - Digitalisierung und Change
Konfliktmanagement

Einführung in die Digitalisierung

Hintergrund und Grundlagen der Digitalisierung
Digitale Technologie
Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitswelt und ökonomische Modelle
Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung für Gesellschaft und Individuen
Veränderte Bedingungen für Politik, Arbeit und Ökonomie

Digitale Transformation

Herausforderungen der digitalen Transformation
Das Digital Transformation Management Framework
Funktion und Abgrenzung einer Transformationsstrategie
Leitfragen bei der Formulierung einer Strategie
Das Digital Transformation Strategy Framework
Technologien, Wertschöpfung, Organisation, Budget
Entwicklung einer Transformationsstrategie
Rollen und Aufgaben, digitale Geschäftseinheiten
Reifegradmodelle als Hilfsmittel
Besonderheiten an Projekten der Digitalen Transformation
Digitale Produkte, Dienste und Geschäftsmodelle
Geschäftsmodellinnovation, Geschäftsmodellanalyse
Digitale Kundenschnittstellen, Customer Journey
Veränderbarkeit von IT-Landschaften, z.B. Cloud Computing
Transformationsfördernde Organisationsformen
Analyse und Transformation Unternehmenskultur
Digitale Kompetenzen im Unternehmen aufbauen
Erkenntnisse erfolgreicher digitaler Transformation

Vertriebsmanagement

Am Anfang steht die Vision, Vertriebsanalyse
Grundlagen einer Vertriebsstrategie
Vertriebsorganisation - Struktur, Kommunikation, Vertriebsplan
Identifikation und Definition von Vertriebsprozessen
Vertriebsprozesse: Kundengewinnung und Kundenausbau
Organisation des direkten Kundenkontaktes
Verkaufsgespräche und Verkaufspräsentationen
Kundenservice, Zusammenarbeit mit Partnern
Verhandlungsführung, Organisation von Verhandlungen
Verhandeln mit Einkäufern, Preisverhandlungen
Vertriebsleitung und Vertriebssteuerung
Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter
Veränderungsmanagement
Anforderungsprofile und Recruiting
Selbstorganisation und -motivation
Grundlagen CRM, CRM-Systeme
Digitalisierung von Vertriebstrategien
Strategisches Vertriebsmanagement
Erfolgsfaktoren im E-Business
E-Strategie als digitaler Erfolgsfaktor
Individualisierung als digitaler Erfolgsfaktor
Vertriebscontrolling, Einsatz von Big Data

Leadership im Vertrieb

Rahmenbedingungen der Führung
Personale und strukturale Führung
Perspektiven des Führungserfolgs
Persönlichkeiten und Menschenbilder
Motivationsmodelle und -theorien
Basiskonzepte der Sozialpsychologie
Gruppenverhalten, Teamentwicklung
Führungsansätze und Führungsstile
Führungsinstrumente