Kursbeschreibung

HTML und CSS

Einfache HTML-Seite, Markup, Dateien
Grundlegende HTML-Struktur
Seitenkonstrukte, Generische Container, Title-Attribut
Grundlegende CSS-Struktur
Formatierungsregeln, Vererbung, Kaskade
Responsive Webdesign
Veröffentlichung einer Website

Datenbanken

Grundlagen Datenbanken
Entity-Relationship-Modell, Primär- und Fremdschlüssel
SQL-Abfragen, JOINs, Normalformen
Datenbankindex, Leistungs- und Speicheroptimierung
Sicherheit von Datenbanken, Datenbankmanagementsysteme

ITIL®️ 4 Foundation

Zentrale Konzepte des Managements
Das Servicebeziehungsmodell
Wie definiert sich "Wert"?
Vier Dimensionen des Service Managements
Zusammenspiel von Organisation und Mensch
Service Value System (SVS)
Management Practices

Business Englisch

Erster Kontakt und Small Talk
Kommunikation per E-Mail
Der englische Business Brief
Telefongespräche führen
An Meetings teilnehmen
Präsentationen auf Englisch halten
Die Bewerbung auf Englisch