Kursbeschreibung

Computernutzung

Computertypen, Software und Hardware
Desktop, Windows 11
Dateimanagement
Der Windows Explorer
Computernetzwerke
Einführung MS Office Outlook
Sicherheit, Malware
Passwortschutz und Datensicherheit
Gesundheit, Green IT

MS Office Grundlagen

Erste Schritte in MS Word
Aufbautechniken in MS Word
Excel – Erste Grundlagen
Excel – Funktionen, Darstellung von Daten
MS Outlook
MS Teams

MS Office Advanced

Vertiefung MS Office Word
Vertiefung MS Office Excel
Vertiefung MS Office Outlook
MS Office PowerPoint
MS Office OneNote

Strategisches Marketingmanagement

Analyse (Situation, Stärken/Schwächen, Chancen/Risiken)
Käuferverhalten, z.B. S-O-R-Modell
Marketingforschung und Marktabgrenzung, Segmentierung
Unternehmens- und Marketingziele, Zielgruppen
Marketingstrategien
Positionierung aus Kundensicht
Strategieoptionen und -bewertung
Markenführung
Marketing-Mix, "4P"*Marketingcontrolling, Kennzahlen
Branchenspezifisches Marketing

Kaufmännische Grundlagen

Bilanz - Gegenüberstellung Vermögen und Kapital
Gewinn- und Verlustrechnung (GuV)
Gegenüberstellung Aufwendungen und Erträge
Handels- und steuerrechtlicher Jahresabschluss
Analyse der Geschäftsvorfälle
Buchung von Geschäftsvorfällen, Buchungssätze
Rentabilität, Cashflow, Liquidität
Externes und internes Rechnungswesen
Begriffe und Arten der Kostenrechnung
Kostenarten-, -stellen- und trägerrechnung
Deckungsbeitrags- und Profit-Center-Rechnung
Preise und Märkte
Wirtschaftsrecht

E-Commerce - Planung und Konzeption

Geschäftsmodelle, Bedeutung, Konzeption
Recht (Marken, Domain-Auswahl, Widerruf etc.)
Businessplan, Lasten- und Pflichtenheft
Produktauswahl, Produktpalette
Produktpräsentation, Preisgestaltung
Shop-Varianten, Shop-Auswahl
Aufbau und Erstellung eines Shops

Abverkauf und Optimierung des Verkaufssystems

Shop-Relaunch - Arten, Aufgaben, Erweiterungen
Web-Usability - User Experience, Kategorisierung, Cross-Selling
Shop-Erweiterung - Mobile Seiten, Seitenoptimierung
Check-Out-Prozess - Registrierung, Versandoptionen, Bezahlmöglichkeiten
Logistik - Beschaffung, Versand, Retoure, Beschwerdemanagement

Marketing und Controlling

Alternativen: Dropshipping, Amazon, eBay u.a.
Printwerbung, Social Media, Affiliate und Banner, Newsletter
Marketing und Vertrieb - Suchmaschinenmarketing, Content
Shopbasiertes Marketing, After Sales
Projektmanagement - Abteilungen, Dienstleister, Qualitätssicherung
Controlling - Google Analytics, Conversion Funnel, Tipps

Digital Business Innovator

Bedeutung digitaler Kompetenzen für den Arbeitsmarkt
Das DVC Framework
Ziele digitaler Geschäftsmodelle
Entwicklungsstufen von Geschäftsmodellen
Core Values
Value Proposition Design

Einführung in die Digitalisierung

Hintergrund und Grundlagen der Digitalisierung
Digitale Technologie
Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitswelt und ökonomische Modelle
Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung für Gesellschaft und Individuen
Veränderte Bedingungen für Politik, Arbeit und Ökonomie