Kursbeschreibung

ITIL®️ 4 Foundation

Zentrale Konzepte des Managements
Wer sind Servicekonsumenten?
Wie definiert sich ein Serviceangebot?
Was sind Servicebeziehungen?
Das Servicebeziehungsmodell
Wie definiert sich "Wert"?
Vier Dimensionen des Service Managements
Zusammenspiel von Organisation und Mensch
Zusammenspiel von Information und Technologie
Welche Rollen spielen Partner und Lieferanten?
Die Wertströme des Service Managements
Externe Einflüsse auf die Dimensionen
Service Value System (SVS)
ITIL®️ Grundprinzipien
Governance, Service Wertschöpfungskette (SVC)
Continual Improvement
Management Practices
Vorbereitung auf die Prüfung bei PeopleCert

PRINCE2®️ Foundation und PRINCE2®️ Practitioner

Einleitung PRINCE2®️ (PRojects IN Controlled Environments)
Einführung in die PRINCE2®️ Grundlagen
Vorstellung des Frameworks
Werkzeuge
Managementprodukte
Sieben Grundprinzipien von PRINCE2®️
Sieben Themen von PRINCE2®️
Sieben Prozesse von PRINCE2®️
Anpassung des Projektmanagements an die Projektumgebung
Themen und Prozesse
Organisation
Qualität
Pläne
Risiken
Änderungen
Fortschritt
Vorbereitung auf die Prüfungen bei PeopleCert

Professional Scrum®️ Master PSM I

Das Scrum®️ Framework
Was ist Agilität? Agiles Projektmanagement
Die Scrum®️ Theorie, Geschichte von Scrum®️
Agile Manifesto, Empirische Produktentwicklung
Zusammensetzung des Scrum®️ Teams
Der Scrum®️ Master - Profil und Verantwortlichkeiten
Product Owner, Developer - Verantwortlichkeiten im Sprint
Die Scrum®️ Events (Sprint, Sprint Planning u.a.)
Die Scrum®️ Artefakte (Product Backlog, Sprint Backlog u.a.)
Commitments, Definition of Done
Vorbereitung auf die Prüfung bei scrum.org

Digital Business Innovator

Grundlagen der Digitalisierung
Betrachtung von Schlüsseltechnologien
IOT, Big Data, KI
Bedeutung und Phasen Digitaler Geschäftsmodelle
Das DVC
Das DVC Framework, Kernfunktionen
Digitale Geschäftsmodelle - Designprozess
Erfolgsfaktoren, Elemente
Plattform, Leistung, Gratifikationen
Performancegruppen, Transaktion
Schnittstellen, technische / theoretische Voraussetzungen
Mehrwerte und Synergiepotenziale, Core Values
Value Proposition Design
Business Model Canvas

Programmieren mit Python

Einführung in Python
Python mit Shell, Prompt und IDE
Syntaxregeln, Variablen, Operatoren
Datentypen und Anweisungen
Zahlen und Zeichenketten
Datum und Zeit
Listen und Tuple
Sets und Dictionaries
Verzweigungen und Schleifen
Funktionen und Fehler
Funktionen und Dokumentationen
Fehler analysieren und abfangen
Automatische Tests
Objektorientierte Programmierung
Klassen, erweiterte Klassen
Module
Grafische Programmierung