Kursbeschreibung

Strategisches Marketing Management

Situationsanalyse, strategisches Dreieck
Kundenorientierung, Wettbewerbsorientierung
Situationsanalyse mit SWOT
Interne und externe Analyse
Käuferverhalten, Verhaltens- und neuropsychologische Modelle
Typologisierung und Bestimmungsfaktoren
Marketingforschung und -prognose
Marktabgrenzung und -segmentierung
Psychografische Segmentierungansätze

Marketingziele

Zielformulierung, quantitative und qualitative Ziele
Ökonomische und psychografische Ziele
Zielbeziehungen
Kurz-, mittel- und langfristige Ziele
Anforderungen
Zielgruppendefinition

Marketing-Strategien und Positionierung

Definition und Zweck einer Strategie
Bezugsebenen
Positionierung aus Kundensicht
Kano-Modell der Kundenzufriedenheit
Perceptual Map
Marktwahlstrategien
Marktteilnehmerstrategien
Strategiebewertung

Markenführung

Definition und Stellenwert einer Marke
Funktion einer Marke aus Kunden- und Unternehmenssicht
Identitätsbasierter Markenführungsansatz
Markenarchitektur und Typologisierung
Strategische Markenplanung
Operatives Branding
Controlling, Bewertung der Marke

Marketing-Mix: 4P-Ansatz

Produktpolitik, Produkt/Programm
Preispolitik, Konditionenpolitik
Kommunikationspolitik, Mediaplanung
Distributionspolitik, Marketinglogistik

Marketingcontrolling

Ziele und Zweck des Marketing-Controllings
Kennzahlen, Ermittlung von Kennzahlen
Strategisches Controlling
Operatives Controlling

Branchenspezifisches Marketing

Industriegütermarketing
Dienstleistungsmarketing, erweiterter Marketing Mix: 7P-Ansatz
Internationales Marketing

Einführung Online Marketing

Trends und Herausforderungen
Aufgaben und Kompetenzen eines Online-Marketing-Managers
Strategieentwicklung, Online Marketing Strategien
Customer Experience Management
Touchpoint Management, Digitale Markenentwicklung
Online-Marketing-Mix und Instrumente
Website, Content Marketing, E-Mail-Marketing
Social Media Marketing, Online-Werbung, Affiliate Marketing

Suchmaschinenmarketing (SEM)

Online vs. Offline: Instrumente, Unterschiede und Merkmale
Status Quo und Trends im SEM, Marktanteile
Suchmaschinen - Funktionen und Logik
Ranking-Kriterien, Google Updates

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

SEO-Maßnahmen
Rich Snippet, Featured Snipped
Beeinflussung (Klickzahlen)
Keyword-Arten und -Analyse, Vorgehen und Tools
On Page-Optimierung - Maßnahmen und Überprüfung
SEO-Content, SEO-Texte, WDF IDF-Analyse, Rank Math
Off Page-Optimierung, Backling-Aufbau: Do's and Don'ts, Optimierung
Analyse, Optimierungsmöglichkeiten und Priorisierung

Suchmaschinenwerbung (SEA)

Akzeptanz und Formen von Online-Werbung
Kampagne, Anzeigengruppe, Anzeige
Kampagneneinstellungen
Anzeigenerweiterungen
Suchnetzwerk
Google Ads: Display Ads, Shopping, Video, App, Smart
Google Ads: Allgemeine Einstellungen, Berichte
Google Ads: KPIs, Conversion, Analyse/Analytics, Optimierung
Targeting und Relevanz

Social Media Marketing

Kommunikation im Wandel
Social Media Strategie
Social Media Monitoring und Analytics
Social Media Content
Community Management
Reputation Management
Krisenkommunikation
Netiquette
Social Media Matrix

E-Mail Marketing

Bedeutung und Grundlagen des E-Mail Marketings
Planung einer E-Mail-Kampagne
Umsetzung E-Mail Marketing
Daten im E-Mail Marketing
Erfolgsmessung
Automatisierte E-Mails
Trends im E-Mail Marketing

Affiliate Marketing

Definition und Funktionen
Affiliate-Netzwerke
Werbemittel im Affiliate Marketing
Abrechnungsmodelle
Trackingmethoden
Risiken und Gefahren

Kennzahlen, KPIs

Erfolgsmessung
Zielableitung
Quantitative Kennzahlen
Qualitative Kennzahlen

Digital Media Management

Grundlagen des Online Marketing
Strategien und Kanäle im Online Marketing
Digitale Medienstrategie
Medien- und Projektplanung
Touchpointmanagement und Customer Experience
Definition von Content Marketing
Content Marketing Prozess und Methoden
Content Management und Ziele

Grundlagen der Kommunikation

(Digitale) Kommunikation, Kommunikationsmodelle
Feedback (Formen, Regeln, Prozess und Risiken)
Gesprächsführung im Unternehmenskontext, Konfliktgespräche
Gestaltung von Präsentationen, inhaltliche Vorbereitung und Planung
Präsentationstechniken, digitale Präsentation
Körpersprache, Stimme, Embodiment, Stimme und Stress
Umgang mit Nervosität und "Lampenfieber"

Storytelling

Begriffsdefinition und Gegenstand
Was ist Storytelling?
Ursprung und Meilensteine
Biologie und Wissenschaft
Einsatzgebiete des Storytelllings
Drehbücher, Filme, Podcast und Brandings
Relevanz für Unternehmen
Core Story und Storytypen
Storyfinding
Fundorte guter Geschichten
Kreativitätstechniken, Werkzeuge und Methoden
Bausteine des Storytellings
Dramaturgie, Plots, Klassischer Aufbau