Kursbeschreibung

Computergrundlagen

Der Computer und Computertypen
Hardware und Software
Windows 10, Windows Explorer, Dateimanagement
Erste Einführung in Outlook
Netzwerk und Firewall, Viren und Schutzmaßnahmen
Passwortschutz, Erstellen eines Passwortes, Passwortmanager
Gesundheit - Ergonomie, Green IT, Barrierefreiheit
Verwendung von Webbrowsern
Internetrecherche
Urheberrecht, Datenschutz

MS Office Grundlagen

Erste Schritte in MS Word
Aufbautechniken in MS Word
Excel – Erste Grundlagen
Excel – Funktionen, Darstellung von Daten
MS Outlook
MS Teams

MS Office Advanced

Vertiefung MS Office Word
Vertiefung MS Office Excel
Vertiefung MS Office Outlook
MS Office PowerPoint
MS Office OneNote

Kaufmännische Grundlagen

Bilanzierung
Bilanz, GuV-Rechnung, Jahresabschluss
Unternehmensziele
Kennzahlen und KPIs
Kostenrechnung
Ziele und Aufgaben der Kostenrechnung
Preiskalkulation
Kostenstellenrechnung
Profitcenterrechnung
Rechtliche Rahmenbedingungen
Rechtsformen, Kaufvertrag u.a.

Strategische Marketingmanagement

Strategische Situationsanalyse, SWOT
Customer Centricity
Wettbewerb
Interne und externe Analyse
Käuferverhalten
Marketingforschung und -prognose
Marktabgrenzung und -segmentierung
Marketingziele und Marketingstrategien
Positionierung
Marktwahlstrategien
Marktteilnehmerstrategien
Strategiebewertung
Markenführung
Marketing Mix (4P-Ansatz)
Marketingcontrolling
Branchenspezifisches Marketing

Grundlagen Projektmanagement

Definition und Projektarten
Von der Idee zum Projekt
Herangehensweise an ein Projekt
Startprozess, erste Schritte
Rollen - auch im agilen Kontext
Projektauftrag
Umfeldanalyse
Zieldefinition
Phasen und Meilensteine
Projektvertrag
Arbeitspakete, Aktivitäten und Verantwortung
Ablaufplanung, Zeitplanung
Erfolgspräsentation
Projektabschluss

Six Sigma Green Belt Zertifizierung

Grundlegendes zu Six Sigma
Rolle und Aufgaben des Green Belt
Der DMAIC-Zyklus:
Define Phase
Measure Phase
Analyse Phase
Improve Phase
Control Phase

Six Sigma Yellow Belt Zertifizierung

Einführung in Six Sigma
Projektidentifikation
Grundlagen der Statistik und Einführung in Minitab

Kommunikationstraining

Grundlagen der Kommunikation
Kommunikationsmodelle
Gesprächsführung (Unternehmenskontext)
Präsentationen und Techniken
Körpersprache und Stimme
Selbstmanagement
Konfliktmanagement