Kursbeschreibung

Strategisches Marketingmanagement

Situationsanalyse, interne und externe Analyse
Käuferverhalten, Paradigma des Kaufverhaltens
Marketingforschung und Marktabgrenzung
Unternehmens- und Marketingziele, Zielbeziehungen
Kurz-, mittel- und langfristige Ziele, Zielgruppen
Marketingstrategien, Positionierung aus Kundensicht
Marktwahlstrategien, Marktteilnehmerstrategien
Strategiebewertung, Markenführung
Der Marketing Mix, "4 P" - Ansatz des Marketing
Marketingcontrolling
Industriegütermarketing, Dienstleistungsmarketing
Internationales Marketing, Auslandsmärkte

Einführung Online Marketing

Trends und Herausforderungen
Aufgaben und Kompetenzen eines Online-Marketing-Managers
Strategieentwicklung, Online Marketing Strategien
Customer Experience Management
Touchpoint Management, Digitale Markenentwicklung
Online-Marketing-Mix und Instrumente
Website, Content Marketing, E-Mail-Marketing
Social Media Marketing, Online-Werbung, Affiliate Marketing

Digitale Transformation

Herausforderungen der Digitalen Transformation im Überblick
Das Digital Transformation Management Framework
Aufbau und Entwicklung einer Transformationsstrategie
Das Digital Transformation Strategy Framework
Nutzung von Technologien
Agile Transformation, Lean Digital Transformation
Profil eines Chief Digital Officers (CDO)
Digitale Geschäftseinheiten
Reifegradmodelle
Struktur und Management von Transformationsprojekten
Digitale Produkte, Dienste und Geschäftsmodelle
Digitale Kundenschnittstellen, digitale Geschäftsprozesse
Erweiterbarkeit der IT-Infrastruktur
Transformationsfördernde Organisationsformen
Unternehmenskulturwandel
Digitalisierungs- und Transformationskompetenzen
Erkenntnisse einer erfolgreichen digitalen Transformation

Change Management Foundation (APMG)

Vorbereitung auf den Wandel
Organisationskultur, Modelle des Change Prozesses
Schlüsselrollen im organisatorischen Wandel
Stakeholderengagement
Kommunikationskanäle und -strategien
McKinsey Modell, Kontinuitätsmodell, Gap Analyse
Bereitschaft zum Wandel
Zusammenarbeit mit Mitarbeitern
Organisatorische Bereitschaft zum Wandel aufbauen
Vorbereitung auf Widerstand

Change Management

Ansatzpunkte und Ziele des Change Managements
Change Management vs. strategisches Management
Auslöser von Unternehmenswandel und Hemmnisse
Widerstand, Widerstandsarten
Lewins Drei-Phasen-Modell
Erfolgsbausteine und Erfolgsfaktoren

Leadership

Moderne Führung im Überblick
Unternehmerisches Zielsystem
Zielgrößen und Kennzahlen des Führungserfolgs
Menschenbilder in der Führung
Persönlichkeit und Persönlichkeitsdimesionen
Motivation, Motivationsmodelle
Grundkonzepte der Sozialpsychologie
Führungsansätze
Führungsstile
Führungsinstrumente

Storytelling

Begriffsdefinition und Gegenstand
Was ist Storytelling?
Ursprung und Meilensteine
Biologie und Wissenschaft
Einsatzgebiete des Storytelllings
Drehbücher, Filme, Podcast und Brandings
Relevanz für Unternehmen
Core Story und Storytypen
Storyfinding
Fundorte guter Geschichten
Kreativitätstechniken, Werkzeuge und Methoden
Bausteine des Storytellings
Dramaturgie, Plots, Klassischer Aufbau

Influencer Marketing

Mediennutzung im Marketing 4.0
Besonderheiten & Relevanz von Social Media Marketing
Beeinflussung der Kaufentscheidung durch die sozialen Medien
Influencer Marketing als Teil des Social Media Marketing
Influencer-Marketing vs. klassisches Marketing
Unterschiedliche Arten/Auswahl von Influencern
Einsatzfelder und Ziele von Influencer Marketing
SMARTe Ziele im Influencer Marketing
Zielgruppe und Kanäle
Kampagnen und Agenda Setting
Erfolgsmessung und Auswertung
Kennzahlen & KPIs, Tools & Reporting
Best Practice
Influencer Marketing in der Anwendung